Защита прав потребителей

23.07.2026, 12:38

Новые правила продажи смартфонов вводят в Казахстане: что изменится

Продавцам запретят реализовывать смартфоны без проверки их статуса в базе идентификационных кодов

14.07.2026, 10:15

«Вы покрываете мошенников?»: казахстанка обвинила Kaspi Магазин в продаже б/у ноутбука под видом нового

Покупателю отказывают в возврате денег за подержанный ноутбук

03.07.2026, 11:59

Цена на кассе выше ценника, товар по акции без возврата: какие права потребителей чаще всего нарушают магазины

Рассказываем, в каких случаях продавцы действуют незаконно и что может сделать покупатель

25.06.2026, 09:17

Казахстанец наказал магазин за завышение цены на кассе

Житель Карагандинской области обратился в департамент защиты прав потребителей после того, как на кассе стоимость товара оказалась на 200 тенге выше, чем на ценнике. Проверка подтвердила нарушение законодательства

18.06.2026, 10:54

Казахстанцу помогли вернуть 150 тысяч тенге за купленную обувь

Жителю Актюбинской области вернули деньги за обувь. После отказа магазина Департамент торговли и защиты прав потребителей разъяснил требования закона

09.06.2026, 17:35

Казахстанцу продали восстановленный iPhone под видом нового

Жителю Кокшетау вернули деньги после того, как приобретённый iPhone 16 Pro оказался восстановленным. Продавец предоставил недостоверную информацию о товаре