Не гарантировали трудоустройство и даже сертификаты: как организаторы онлайн-курсов обманули слушателей в ЗКО

Департамент торговли и защиты прав потребителей по Западно-Казахстанской области обратился в суд с иском к двум ИП в интересах 21 потребителя, которые прошли обучение в онлайн-школе по курсам подготовки менеджеров маркетплейса, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу Верховного суда РК.

Иск касался нарушения прав потребителей при предоставлении платных образовательных услуг. По данным департамента, ИП предоставили недостоверную и неполную информацию о курсах.

Нарушения, выявленные судом

Специализированный межрайонный экономический суд ЗКО установил, что реклама не соответствовала фактическому качеству услуг.

«В частности, заявлено, что потребителям не были гарантированы трудоустройство, наличие оплачиваемых стажировок и выдача сертификатов. Договоры и условия оказания услуг были предоставлены исключительно после оплаты и только на одном языке, что затрудняло понимание и оценку условий договора потребителями», – говорится в сообщении.

Договоры ограничивали ответственность исполнителей и ущемляли права потребителей. Условия предоставления услуг нарушали требования прозрачности и добросовестности.

При этом нарушения имели существенный характер, что ставит под сомнение законность исполнения договоров.

Решение суда

На основании установленных нарушений суд:

• расторг 21 договор на оказание платных образовательных услуг;
• взыскал с двух ИП по 490 тыс. тенге каждому потребителю, уплаченные за обучение;
• дополнительно присудил 20 тыс. тенге компенсации морального вреда каждому пострадавшему.

Решение суда не вступило в законную силу.