Казахстанка два года пытается доказать врачебную ошибку, но безуспешно

Вот уже два года жительница Павлодара Земфира Стыкова пишет официальные письма, обращения и жалобы во все инстанции. Женщина пытается доказать, что из-за врачебной ошибки она стала инвалидом третьей группы. У павлодарки на руках есть соответствующее заключение, но государственные органы, включая министра здравоохранения Ажар Гиният ограничиваются отписками, а правоохранительные органы закрывают дело, но после жалоб в прокуратуру – вновь открывают. Земфира Стыкова обратилась в редакцию Azattyq Rýhy и рассказала о своей проблеме.

В марте 2021 года, говорит Земфира Стыкова, ей сделали операцию гинекологического характера в БСМП – Павлодарской городской больнице № 3. И, как утверждает женщина, во время хирургического вмешательства ей повредили мочевой пузырь.

«Я начала обращаться с жалобами. Сначала ходила в четвертую поликлинику, говорила, что у меня подтекание. Там говорили, что после операции такое возможно и все время оттягивали (осмотры – AR). Потом у меня начали выходить нити, которыми они защищали – нити не рассосались. Я начала писать жалобы в Управление здравоохранения, в Комитет медицинского и фармацевтического контроля», – рассказывает Земфира Стыкова.

Только после этого началась проверка, которая, как утверждает она, выявила прошивание мочевого пузыря. Это написано и в заключении эксперта Кузнецовой.

Написала пострадавшая и заявление в полицию, однако следствие длится уже два года: дело то закрывают, то – после жалоб женщины в прокуратуру – открывают.

«Следователи говорят, что судмедэкспериза мутная. Она вроде и доказывает вину, но вроде как и опровергает. Они говорят: «Вы же подписали бумагу, что готовы к операции». Но операция была же по другой причине! Они просто прикрывают друг друга», – считает Земфира Стыкова.

Вместе с тем, за это время женщине пришлось сделать пять операций на мочевой пузырь. Причем, утверждает она, в Павлодаре врачи от нее отказались.

«Две операции делали в Таразе и три операции – в Астане. В Павлодаре от меня отказались все врачи. Я спрашивала: «Почему здесь не делаете?» Они говорят: «Мы пару раз делали такие операции, мы не будем делать». И отправляли в другие города», – вспоминает женщина.

Странным кажется и тот факт, что все записи о лечении и госпитализации Земфиры Стыковой пропали.

«У меня из приложения Damumed пропали все записи, приемы к врачам. Просто исчезли. Я звонила к ним, у меня есть запись разговора, они подтвердили, что по датам приемы были и записи были, но их просто удалили», – говорит павлодарка.  

В результате повреждения мочевого пузыря Земфира Стыкова стала инвалидом третьей группы, вот уже два года она не может работать, а операции, хоть и бесплатные, но лекарства и анализы приходится делать за свой счет. По ее подсчетам, за это время она потеряла зарплату в размеоре около 4,5 миллиона тенге, а расходы на лечение уже превысили 500 тысяч тенге. Но дело совершенно не в деньгах, заверяет женщина.

«Я хочу, чтобы их наказали. У меня за эти два года столько нервов ушло. Это – ради принципа, чтобы их (врачей – AR) хоть когда-то наказали. Потому что постоянно столько халатности с их стороны, и никогда их никто не наказывает», – заявляет она.

Помимо жалоб на местном уровне Земфира Стыкова писала жалобу первому заместителю премьер-министру Роману Скляру, но, по ее словам, ответа не получила. Кроме того, обращалась к министру здравоохранения Ажар Гиният. Однако глава Минздрава переадресовала обращение в Управление здравоохранения Павлодарвской области. То есть получается замкнутый круг, констатирует женщина.

P.S. В распоряжении AR имеются все обращения Земфиры Стыковой в уполномоченные органы и ответы, которые она получила. Мы также обратимся с запросами в Министерство внутренних дел и Министерство здравоохранения, чтобы разобраться в ситуации.