Запретить операторам сотовой связи менять условия тарифов хотят в Казахстане

В Казахстане в целях защиты прав абонентов предлагают внести изменения в Правила оказания услуг связи. Соответствующие предложения Агентство по защите и развитию конкуренции РК (АЗРК) направило в Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК (МЦРИАП), передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу антимонопольного ведомства.

В АЗРК поступили обращения казахстанцев из-за действий операторов сотовой связи, которые в одностороннем порядке повысили стоимость тарифных планов с изменением объема включенных в тарифный план услуг (увеличение гигабайтов, минут голосовых звонков, sms-сообщений и так далее).

«После проведенного анализа материалов установлено, что операторы сотовой связи вносят незначительные изменения в объемы включенных услуг на тарифном плане, которые не востребованы абонентами. При этом одновременно повышается стоимость тарифного плана.

В целях исключения случаев навязывания сотовыми операторами невостребованного объема услуг абонентам с повышением цены АЗРК выработаны определенные рекомендации уполномоченному органу в области связи – в частности, установление запрета на изменение операторами сотовой связи условий тарифного плана, за исключением повышения его стоимости ввиду обоснованных затрат», – говорится в сообщении.

Как пояснили в антмонопольном ведомстве, эти рекомендации выработаны в целях защиты прав неограниченного круга потребителей услуг связи, которые вправе пользоваться теми условиями тарифных планов, на которые они были согласны при заключении договора с оператором. В свою очередь абонент, которого не устраивает условия его тарифного плана вправе перейти на другой тарифный план с подходящими условиями.

Предложения АЗРК в настоящее время рассматриваются в МЦРИАП.