Он потребовал от властей защитить права граждан на безопасность и качественные услуги
Общественный деятель, председатель Коалиции защиты прав потребителей Мурат Абенов возмутился состоянием пассажирских вагонов и потребовал навести порядок на железной дороге, передает Azattyq Rýhy.
Он привел в пример нашумевший случай с казахстанкой, которая пожаловалась на состояние вагонов поезда. Женщина обвинила перевозчика в том, что были закуплены старые российские вагоны.
«Несколько дней пассажиры железных дорог делятся фото и видео поездов со старыми вагонами, переданными (переделанными - примечание AR) в купейные из списанных российских плацкартных. Даже по цвету вагонов понятно, что это б/у техника компании РЖД», - пишет общественник.
Также он перечислил жалобы пассажиров, такие как антисанитария, грязь.
«Это видно и на фото, и на видео. Нет обязательных кондиционеров, они не рабочие, в жаркое время - это опасно для здоровья. Нет информации для потребителей, про их права и про то куда могут жаловаться. Вопрос по соблюдению технических стандартов, кто допустил эти переоборудованные вагоны для эксплуатации. Непонятно насколько эти вагоны обеспечивают пожарную и техническую безопасность, кто и как переоборудовал? Как КТЖ их присоединяет к составу если есть вопросы по их техническому состоянию?» - задается он вопросом.
Вагоны принадлежат частному перевозчику - ТОО «Сарыарка Компани».
«Да, они не принадлежат подразделению КТЖ АО «Пассажирские перевозки», но все же это не снимает ответственности не с национального перевозчика, ни с Правительства Казахстана», - считает Мурат Абенов.
Также он поделился своим мнением, кто должен контролировать перевозки пассажиров.
Премьер должен требовать от подчиненных министров обеспечение качества услуг, ведь эта сфера имеет очень высокую социальную значимость, считает общественник. Также глава МИИР и Комитет транспорта - это их прямая обязанность.
Минздрав, по его мнению, должен взять на контроль санитарное состояние, а также необходима проверка со стороны МЧС.
«Основная роль у вице-премьера Бахыта Султанова именно он должен защищать права потребителей и подведомственный ему Комитет должен проверить на соблюдение стандартов. За всем этим должна вести жесткий контроль Генеральная прокуратура РК и напрямую подчиненная им Главная транспортная прокуратура. Прошу считать мое обращение официальным! От имени потребителей Казахстана требуем навести порядок и защитить права граждан на безопасность и качественные услуги», - добавил он.
Также он попросил обратить на проблему внимание Администрацию Президента.