Покупательница взыскала стоимость неисправного прибора, неустойку и компенсацию морального вреда. Продавец должен выплатить также судебные расходы
Покупка неисправного утюга на маркетплейсе обернулась судебным разбирательством в Шымкенте – продавца обязали вернуть деньги за товар и выплатить дополнительные компенсации, передает Azattyq Rýhy.
Межрайонный суд по гражданским делам города рассмотрел иск покупательницы, которая приобрела паровой утюг за 64 000 теңге. Во время использования выяснилось, что прибор не подает пар.
Женщина своевременно оформила заявку на возврат и передала утюг продавцу для проверки качества. Однако деньги ей так и не вернули. После этого покупательница потребовала взыскать стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и судебные расходы с предпринимателя, маркетплейса и банка.
В суде доводы истца подтвердились. Установлено, что утюг находился у продавца, но тот не представил допустимых и достоверных доказательств его исправности. В частности, отсутствовало экспертное заключение, подтверждающее соответствие товара заявленным характеристикам.
Суд частично удовлетворил иск. С предпринимателя в пользу покупательницы взыскали:
При этом суд отказал во взыскании денег с маркетплейса и банка. Они не являлись продавцами товара, а предоставляли соответственно информационно-технологическую площадку и финансовые услуги.
Решение суда вступило в законную силу.