В Послании народу Казахстана президент обозначил новые задачи по реформированию госуправления. Эксперт Екатерина Беркутова рассказала, как цифровизация, сокращение бюрократических процедур и внедрение искусственного интеллекта помогут повысить эффективность государственных органов
Современная система государственного управления должна соответствовать темпам технологических, экономических и общественных изменений. В Послании народу Казахстана «Актуальные задачи Казахстана в новом историческом цикле» президент Касым-Жомарт Токаев обозначил основные направления дальнейшей модернизации госаппарата. Главный эксперт Института общественной политики Екатерина Беркутова рассказала, какие изменения уже происходят и какие задачи предстоит решить, передает Azattyq Rýhy.
«Современная система государственного управления должна быстро адаптироваться к технологическим, экономическим и общественным изменениям. В Казахстане эта работа уже ведется по нескольким направлениям – от сокращения бюрократических процедур до цифровой перестройки государственных процессов», – отметила эксперт.
Одним из ключевых направлений остается дебюрократизация. По итогам 2025 года были подготовлены 1335 предложений по сокращению бюрократических процедур, 406 из них уже реализованы. Параллельно расширяется доступ к государственным услугам в цифровом формате: около 90% из них доступны онлайн, а число пользователей eGov.kz превысило 15 млн человек.
Меняется и цифровая архитектура государственного управления. Информационные системы госорганов постепенно объединяются на базе платформы QazTech, а 20 карт цифровой трансформации охватывают 72 направления экономики и социальной сферы. Востребованность электронных каналов взаимодействия подтверждает платформа eOtinish, через которую в 2025 году поступило свыше 5 млн обращений граждан.
Вместе с тем дальнейшее развитие цифровых решений требует пересмотра структуры управления. В Послании Президент обозначил необходимость устранить дублирующие функции госорганов, сократить избыточные процедуры, активнее применять искусственный интеллект и расширить самостоятельность государственных органов при принятии решений. Комплексный план реформирования системы государственного управления должен быть подготовлен до 1 июня 2027 года.
«При этом эффективность преобразований во многом будет зависеть от профессионального уровня государственных служащих. Поэтому наряду с цифровизацией кадровых процессов усиливается внимание к компетентности и этическим стандартам госслужащих», – подчеркнула Екатерина Беркутова.
Таким образом, реформа предполагает переход к более технологичной и ориентированной на результат модели государственного управления. Последовательная реализация намеченных мер должна помочь повысить эффективность работы госорганов, улучшить качество государственных услуг и сделать взаимодействие государства с гражданами более удобным.
Напомним, в Послании народу Казахстана президент Касым-Жомарт Токаев поручил подготовить комплексный план реформирования системы государственного управления. Администрация Президента должна представить документ до 1 июня 2027 года. Глава государства подчеркнул, что изменения должны охватить всю систему госуправления и учитывать требования новой экономики, основанной на цифровых технологиях и искусственном интеллекте.
Токаев также заявил о необходимости устранить дублирование функций государственных органов с помощью искусственного интеллекта, сократить бюрократические процедуры и отказаться от бумажной волокиты. Отдельное внимание Президент уделил профессиональной компетентности государственных служащих и разработке новых этических принципов для госаппарата.
По словам главы государства, реформа должна быть содержательной, а не формальной. Ее результаты должны отражаться на жизни граждан и способствовать построению справедливого, сильного и прогрессивного Казахстана.