Переплатили за товар или коммунальные услуги? Деньги обязаны вернуть деньгами, заявил депутат

Если потребитель оплатил услугу или товар деньгами, то и возврат переплаты должен осуществляться исключительно деньгами. Об этом заявил депутат Мажилиса, член фракции партии «AMANAT» Мурат Абенов, передает Azattyq Rýhy.

Соответствующая норма уже закреплена в разрабатываемом законе о защите прав потребителей и распространяется в том числе на сферу коммунальных услуг, отметил Мурат Абенов в кулуарах Мажилиса. 

«Мы вписали именно такую норму, чтобы все могли воспользоваться. Если я заплатил деньгами, в договоре не должно быть навязанных условий, что я могу получить возврат другими услугами или в виде ваучеров, сертификатов. Только если деньгами заплатил, надо деньгами возвращать», - пояснил депутат в среду.

Он подчеркнул, что любые положения договора, ограничивающие это право, считаются незаконными, даже если потребитель их подписал.

«Даже если при подписании они включат это в договор, вы не заметили. Когда вы подадите в суд, вы скажете: вот это условие договора считается незаконным, ничтожным. Любое условие, которое нарушает наши права, считается ничтожным. Даже если я его подписал», - уточнил мажилисмен.

Кроме того, были изменены нормы, касающиеся защиты прав потребителей в суде. Ранее гражданин не мог напрямую обратиться с иском к бизнесу, не пройдя ряд обязательных процедур.

«Была антиконституционная норма: я не могу в суд подать на бизнес. Сначала я должен пойти к нему, потом в общественное объединение, потом в медиацию, потом в Комитет по защите прав потребителей. И суд не принимал мое заявление, пока я всё не пройду. Сейчас мы добили, что я могу напрямую в суд подать», - заявил Мурат Абенов.

По мнению депутата, это сделает защиту прав граждан более эффективной и сократит сроки рассмотрения споров. Таким образом, если потребитель переплатил за коммунальные услуги, авиабилет, либо любой другой товар и оплатил их денежными средствами, возврат также должен быть произведен деньгами. Исключение возможно только в случае добровольного согласия самого клиента на альтернативную форму компенсации.