Поиск пропавших: как волонтеры ведут борьбу со временем

Время – пожалуй, самое главное, когда человек пропадает. Именно у времени они стараются вырвать жизнь. Именно в борьбе со временем родным пропавших помогают сотни волонтеров алматинского поискового движения «Лидер KZ». Как правило, при обращении родственников полиция не спешит заниматься поисками, хотя в этот момент – самое время действовать. Именно поэтому в последние годы в поисках активное участие стали принимать добровольцы, которые зачастую берут на себя инициативу и основную работу. В этом материале Azattyq Rýhy – история одной волонтерской организации, объединяющей неравнодушных и отзывчивых людей.

В 2016 году «Лидер KZ» представлял собой команду из нескольких человек из разных уголков Казахстана. Понемногу к ним начали добавляться из других городов. Так создавались местные группы, в итоге сейчас волонтеры организации работают в 38 городах страны.

«Наше волонтерское движение было создано больше 6 лет назад. В 2021 году мы получили официальное свидетельство о регистрации и стали называться общественным объединением – волонтерским поисковым движением «Лидер KZ». На сегодня в составе команды у нас 100 человек, из которых сорок – это опытные поисковики, которые могут выйти в любое время на приоритетные поиски», - рассказывает основатель и руководитель организации Дильмира Блац.

Основная миссия движения – это поиск пропавших людей. Когда поступают ориентировки на поиск человека, волонтеры незамедлительно расклеивают их на местности, опрашивают людей, начинают розыскной процесс.  

В каждом городе есть координатор, который ведет основную работу, группа поисковиков, группа для расклейки ориентировок, отдельно – для распространения информации по социальным сетям. В организацию обращаются не только родственники, но и полицейские. В этой нелегкой работе волонтеры-поисковики не могут не взаимодействовать с местными властями, прежде всего, с правоохранительными органами. Такое взаимодействие является приоритетным. Волонтеры отмечают, что они ни в коем случае не пытаются подменить собой их, а сотрудничают с ними. К приоритетным у них относятся поиски стариков детей, социально уязвимых людей, к примеру, инвалидов – тех, кто не может за себя постоять.

«Мы выходим в город и отрабатываем местность, где есть информация, что человек может там находиться. Мы с собой носим ориентировки с фотографией, на которых указаны обстоятельства и телефон координатора. При отработке местности мы опрашиваем людей, видели они пропавшего человека или не видели. Затем отправляем информацию координатору. Таким образом построена работа», - продолжила она.  

«Лидер KZ» объединил в своих рядах очень разных людей. Среди добровольцев есть и спортсмены, и военные, и безработные. Но физическая подготовка в поисках – не главное. Куда важнее вынести это морально.

«Все мы очень разные люди. Есть вообще нигде не работающие, есть работающие в разных местах. Очень сложно искать морально и физически потерявшихся людей. Бывают моменты, когда мы просто-напросто теряем своих людей, потому что они от нас уходят. А уходят они постоянно и у нас постоянная текучка», - говорит руководитель организации.

Часто в ряды добровольцев вступают родные пропавших людей. Они просто говорят, что тоже хотят помогать людям. Что касается самого поиска – в большинстве случаев людей находят живыми и невредимыми. Но иногда случаются и печальные истории.

«Вот поиски в июле были, когда человек вышел, ушел и мы искали его больше недели. Возвращались снова и снова туда, где он пропал. В конечном итоге мы его так и не нашли живым. А найденные люди в последующем с нами никак не встречаются, не общаются», - говорит Дильмира Блац.

Организации не хватает волонтеров. Им постоянно нужны добровольцы, которые будут выходить на поиски. В основном в их ряды вступают после поисков. Либо же узнают об организации в соцсетях.

«К примеру, когда мы в Instagram публикуем сбор на помощь, к нам обращаются. Вышла у нас публикация о том, что пропал ребенок. И на ребенка выходят все: знакомые, друзья, соседи, все, кто может и проживает в указанном районе. Когда ребенок находится и возвращается домой, то, естественно, к нам приходят люди. И те, кто приходит в команду, и остаются, то они приходят на следующие поиски. Приходят много тех, кто хочет найти. Выходят на поиски, и после первого раза уходят, понимая, что они ничего не смогут сделать», - продолжила наша собеседница.

Но наверняка не всегда добровольцы идут с добрыми намерениями. Ведь может быть опасно брать человека со злым умыслом. На этот случай в организации работает психолог.

«Люди бывают разные. У нас есть психолог внутри команды, который работает, приглядывается, разговаривает с новичками. И, как правило, мы не пускаем чужих людей», - говорит Дильмира Блац.

Что интересно, «Лидер KZ» занимается не только розыском людей. Добровольцы также активны в благотворительности, они выходят на очистку территорий от мусора, помогают собрать детей из малообеспеченных семей в школу.

«У нас есть множество различных акций. К примеру, есть традиционная акция к первому сентября. Сейчас мы готовим рюкзаки для школьников с 1 по 4 классы. 200 детишек как из городских, так и областных школ мы снарядим необходимым. Это детки, которым ничего не могут купить родители, малообеспеченные семьи. Мы не всегда это делаем за свой счет. Мы либо ищем спонсоров, которые нам могут помочь, либо сбрасываемся деньгами сами. И таких акций у нас много», - рассказала она.

Волонтеры также регулярно выезжают в интернаты, дома престарелых. Любому, кто попросит помощи, добровольцы протягивают руку. Они реагируют на каждое обращение – будь то пенсионеры, нуждающиеся, инвалиды или социальные работники школ. Вот только рассказывают волонтеры о своих делах неохотно – добро должно быть тихим.

«Мы регулярно помогаем людям, но нам не хотелось бы, чтобы люди об этом знали, что мы помогаем. Я могу рассказать, как мы раздаем продуктовые наборы, которые получаем от спонсоров. Продуктовую помощь мы оказываем регулярно. Как правило, 4 раза в год, то есть каждый квартал мы раздаем в среднем 300 продуктовых наборов. На Новый год мы делаем отдельно новогодние подарки и отдельно раздаем продуктовую помощь. Это все мы отдаем семьям, которым просто нечего кушать», - рассказала Дильмира Блац.

В пандемию, во время январских событий, конечно же, не обошлось без их помощи.

«Когда город был закрыт, и была эта неприятная ситуация, то наши ребята выходили и развозили горячие обеды по департаментам полиции. Это было 8,9,10,11 числа. Тогда стреляли и стреляли по нам. Было жутко в первые дни, но мы все равно развозили питание. Никакой защиты – касок, бронежилетов на ребятах не было. Мы передвигались по улице, в наших волонтеров стреляли. Никого, к счастью, не ранили», - поделилась наша собеседница.

Большую помощь волонтеры оказали также во время пандемии. Спонсоры выделяли продуктовые корзины, а ребята отвечали за доставку до адресата. Так они развезли почти пять тысяч наборов в это неспокойное время.

«Все, что мы делаем, мы делаем просто от души. Нам нужно выйти и найти человека – мы выходим и находим. Точно так же мы участвуем во всех акциях. К примеру, мы выходим на уборку либо в заповедные зоны, либо в январе, к примеру, мы были на уборке акимата и там мы убираем», - продолжила основатель и руководитель организации.

И все это ребята делают совершенно бесплатно. Абсолютно ничего не оплачивается, никто ничего волонтерам не предоставляет. Движение не состоит на балансе государства, не имеет какой-либо финансовой поддержки. Все выполняется за счет волонтеров.

«Работа идет только в плане информации. Нам предоставляют информацию, мы выходим на поиски. Единственное, что движет нами – желание найти человека, и желание помочь. Волонтерская организация подразумевает то, что придет человек, который дышит с тобой одним воздухом», - заключила Дильмира Блац.

Случайных людей здесь действительно нет. Это не то место, где платят зарплату. Здесь в качестве оплаты – лишь слово «Спасибо». Именно это и побуждает человека оторваться от собственных дел. Глядя на них, понимаешь, что волонтерство – это образ жизни. Для них нет ничего лучше, чем видеть, как находятся пропавшие и воссоединяются семьи.