Пассажирка не смогла воспользоваться купленным билетом
Турксибский районный суд города Алматы рассмотрел гражданское дело по иску пассажирки к авиакомпании о взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда, передает Azattyq Rýhy.
Суд установил, что А. 26 июля 2025 года приобрела авиабилеты на рейс по маршруту Кызылорда – Алматы. 16 августа после прохождения регистрации и прибытия в аэропорт сотрудники авиакомпании АО «Э» не допустили ее на борт воздушного судна, пояснив, что регистрация была отменена.
В результате А. не смогла воспользоваться приобретенным билетом и прибыть в Алматы в запланированное время.
В связи с чем истец просила суд взыскать с ответчика причиненный материальный ущерб (стоимость билета и связанные расходы), а также компенсацию морального вреда.
Суд установил, что истец прошла регистрацию на рейс, однако к посадке на воздушное судно допущена не была.
«Ответчик не представил суду доказательств наличия законных оснований для отказа в перевозке пассажира. Таким образом, авиакомпания не исполнила надлежащим образом свои обязательства по договору воздушной перевозки пассажира и несет ответственность за причиненные истцу убытки», – говорится в материалах суда.
Решением суда иск удовлетворен частично: в пользу истца А. с АО «Э» взысканы материальный ущерб, компенсация морального вреда в размере 500 тысяч тенге, а также судебные издержки.
Решение суда вступило в законную силу