Карагандинец выиграл суд после отмены авиарейса из-за овербукинга

Житель Караганды добился компенсации морального вреда после отмены авиарейса из-за овербукинга, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу Верховного суда РК.

Мужчина приобрел четыре авиабилета по маршруту «Астана – Фукуок – Астана» на общую сумму 420 тысяч тенге, однако за сутки до вылета авиакомпания уведомила его об отмене рейса.

Почему отменили рейс

Как сообщили пассажиру, причиной отмены стал овербукинг – ситуация, при которой авиаперевозчик продает билеты в количестве, превышающем число посадочных мест на борту воздушного судна.

В качестве альтернативы авиакомпания предложила:

• полный возврат стоимости билетов;
• либо замену маршрута на рейс «Алматы – Дананг – Алматы» с вылетом на два дня позже первоначально запланированной даты.

Частичный возврат и обращение в суд

Несмотря на частичный возврат денежных средств в размере 274 тысяч тенге, пассажир обратился в суд с иском к турагенту и авиаперевозчику.

В иске он указал на причинённый материальный ущерб, а также моральный вред, выразившийся в стрессовом состоянии и переживаниях, связанных со срывом поездки.

Позиция сторон

В ходе судебного разбирательства представитель турагентства просила отказать в удовлетворении иска, подчеркнув, что агент выполнил все обязательства в рамках заключенного договора.

Представитель авиаперевозчика также не признала иск, заявив, что убытки пассажира были компенсированы еще до обращения в суд.

Решение суда

Суд № 2 Казыбекбийского района Караганды, рассмотрев материалы дела, сослался на пункт 4 статьи 86 Закона «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации».

Согласно закону, ответственность за отмену рейса и несвоевременную доставку пассажира возлагается непосредственно на авиаперевозчика.

Суд установил, что турагент не является стороной, ответственной за выполнение перевозки, и потому не может нести ответственность за допущенные нарушения.

Компенсация морального вреда

Вместе с тем действия авиакомпании, допустившей овербукинг и отмену рейса, были признаны основанием для выплаты компенсации морального вреда.

В результате с авиаперевозчика взыскано 50 тысяч тенге в пользу пассажира.

Апелляция и итог

Суд апелляционной инстанции согласился с выводами суда первой инстанции и оставил решение без изменения.

Судебный акт вступил в законную силу.