Meta объяснила, что происходит
Пользователи WhatsApp из разных стран, в том числе Казахстана, начали сообщать о неожиданной потере доступа к своим аккаунтам. При попытке открыть приложение появляется сообщение о том, что учетная запись отправлена на проверку. Причины такой проверки пользователям не объясняются, передает Azattyq Rýhy.
Волна жалоб быстро распространилась в X, Threads и других соцсетях. Многие утверждают, что использовали только официальную версию WhatsApp и не совершали никаких действий, которые могли бы привести к блокировке. По информации пользователей, проверка аккаунта может занять до 24 часов.
На ситуацию уже отреагировали в Meta. В компании подтвердили, что знают о проблеме и работают над ее устранением.
«Мы всегда стараемся опережать тех, кто злоупотребляет нашим сервисом, и блокируем аккаунты, чтобы защитить других пользователей. Иногда мы ошибаемся. В таких случаях мы стараемся как можно быстрее восстановить доступ к аккаунтам», - заявил представитель Meta.
По словам компании, доступ к ошибочно заблокированным аккаунтам уже начали возвращать. При этом Meta пока не назвала причину массовых проверок и не уточнила, в каких странах сбой оказался наиболее масштабным.
WhatsApp остается самым популярным мессенджером в мире - ежемесячно им пользуются более 3 миллиардов человек. Поэтому даже кратковременный технический сбой способен затронуть пользователей сразу во многих странах.