Ей выдали займ без проверки платежеспособности
Пожилая жительница Актау стала жертвой онлайн-мошенников и оформила кредит почти на 5 миллионов тенге под психологическим давлением злоумышленников. Однако главный конфликт разгорелся не с преступниками, а с банком, выдавшим займ без проверки платежеспособности. Теперь женщина требует в суде признать кредитный договор недействительным, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на Lada.kz.
Весной 2023 года пенсионерке позвонили неизвестные, представившиеся сотрудниками силовых структур. Мошенники уверили женщину, что на ее имя якобы пытаются оформить незаконные кредиты, и предложили «защитить» ее финансы. Под этим предлогом они убедили ее установить вредоносное приложение на смартфон, через которое получили доступ к ее личным данным.
В результате на ее имя был оформлен онлайн-кредит на 4,9 миллиона тенге, а также незаконно списаны 2,7 миллиона тенге с депозитного счета. Женщина утверждает, что не вводила свои персональные данные и не осознавала, что проходит видеоверификацию для оформления кредита.
После инцидента женщина обнаружила в приложении банка, что на нее оформлен крупный займ с ежемесячным платежом 173 330 тенге, при том что ее пенсия составляет всего 175 880 тенге. По ее словам, банк нарушил внутренние регламенты и нормы Агентства по регулированию финансового рынка, выдав кредит без должной оценки её финансового положения.
«Согласно постановлению № 170, банк обязан рассчитывать коэффициент долговой нагрузки и учитывать все источники дохода и расходов. В моем случае доход завысили, расходы не учли, а сам кредит одобрили без объективной оценки», - рассказала пострадавшая.
Женщина обратилась в банк, прокуратуру и Агентство по защите прав потребителей. В итоге ей рекомендовали подать иск в суд. Однако суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска, признав кредит действительным, несмотря на очевидное несоответствие между ежемесячным платежом и доходом.
«Получается, по логике суда, я не должна ни есть, ни пить, ни жить. То, что меня обманули - это один вопрос. А то, что банк выдал кредит, зная, что он непосильный, - совсем другой. Я не прошу списать долг, я требую соблюдения закона», - подчеркнула пенсионерка.
Сейчас женщина оспаривает решение в апелляционной инстанции и настаивает на том, чтобы банки несли ответственность за оформление кредитов в условиях давления и без реальной проверки платежеспособности клиентов.
Ранее сообщалось, что МВД Казахстана предупредил о новой волне интернет-мошенничества с использованием искусственного интеллекта. Аферисты используют голосовые технологии и генерацию текста на казахском языке, чтобы обманывать граждан от имени банков, госорганов или родственников.