Астанчане выстроились в очередь в кассу
Пользователь Facebook Диас Нургожин опубликовал фото огромной очереди на территории ЭСКПО в Нур-Султане, передает Azattyq Rýhy. Как выяснилось, астанчане пришли на ледовый каток. Напомним, спортивную площадку на открытом воздухе открыли 5 декабря.
Диас Нургожин указал на несколько упущений организаторов, связанных с посещением данного катка. Более того, пользователь поделился своим мнением относительно возможного решения упомянутых проблем. Приводим его публикацию в полном объеме.
«Проблема 1.
Принимают оплату только наличными и это не временная мера, так было и в прошлом году. Так делать нельзя. Из-за этого идет давка на кассе так как проблемы со сдачей, сейчас вообще мало у кого есть наличные.
Решение:
Поставить терминал оплаты Kaspi, а лучше 2 и принимать Kaspi QR так как многие хотят через Каспи оплачивать, ну и стандартно принимать оплату картой. Также ещё можно подключить приложение Рахмет или Senim.
Проблема 2.
Одно окно выдачи и приема коньков. Это о-о-очень тормозит процесс. Все лезут в одно окно, посмотрите на фото какая давка. А у нас ведь сейчас везде карантинные меры, везде контролируют, а здесь нереальная давка.
Решение:
Необходимо сделать два окна и разделить эти зоны. Принимать не всех сразу, на фото вы видите люди и справа и слева. Упорядочить данный процесс. Поставить физические ограничители. Тогда процесс обслуживания будет приятней и быстрее в разы.
Проблема 3
Когда заканчивается двухчасовой сеанс, вся толпа на катке бежит сдавать коньки, но другая толпа, которая хочет на следующий сеанс уже стоит у окошка. Новые не хотят пропускать свою очередь, поэтому стоят, а те, кто уже сдает коньки не могут пройти к окошку.
Решение:
Организовать предварительную продажу, они ведь знают количество коньков и размеры. Поэтому можно заранее продавать билеты на следующий сеанс.
Проблема 4
Слишком маленькое помещение, где можно переодеть обувь и мало скамеек на улице. Из-за такое организовывается давка.
Решение
Поставить дополнительное помещение, где можно переодеть обувь.
Проблема 5
Нет специальных шкафчиков для обуви клиентов. Все вынуждены на свой страх и риск оставлять обувь без присмотра внутри этого вагончика просто под скамейкой. Многие с собой забирают на каток, но неудобно кататься с пакетом или сумкой.
Решение
Поставить специальные шкафчики с замками.
Проблема 6
Можно брать специальные штуки в форме тюленей и оленей для тех, кто только учится кататься и детей. Их также берешь через основную кассу и выдают через дверь рядом с кассой. Когда заканчивается сеанс, я не смог пройти через данную толпу. Пришлось договариваться на улице с работником данного катка, чтобы он подтвердил, что я сдал данную штуку. Потом пошел с талоном забирать свой залог (водительские права). Но я не смог пройти через толпу и попросил передать в кассу, чтобы передали мне права. Так в очереди люди друг другу передавали мой талон в кассу и обратно передали мои права.
Решение
Выдавать данные обучающие приспособления через отдельное окно или дверь.
Не знаю, смогу ли достучаться до руководства данного катка, но прошу вас друзья в этом мне помочь. Это очень важно.
Идея организовать каток на шарике Экспо - суперская! Прям шикарно, но надо ведь все сделать грамотно и профессионально для людей», - написал Диас Нургожин (орфография и пунктуация автора сохранены).
Ранее сообщалось, что открытый ледовой каток ЭКСПО вместимостью до 200 человек расположен у подножья самой яркой и посещаемой достопримечательности столицы – Музея энергии будущего NUR ALEM. Площадь ледового покрытия составляет 1 300 квадратных метров. Побывать на катке могут все желающие, часы работы – с 12:00 до 22:00 ежедневно.
Посетить каток можно со своими коньками либо взять их в аренду – 500 тенге за 2 часа.