В Департаменте по делам госслужбы стараются пресечь такие моменты
Сотрудники Департамента Агентства по делам госслужбы Костанайской области всячески стараются отучить руководителей учреждений требовать с граждан лишние документы, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на kstnews.kz.
Яркий пример произошел в регионе два года назад. Тогда отличились сразу несколько школ из Аркалыка. Их руководители потребовали от родителей первоклашек огромный пакет документов: справку с места работы родителей, адресные справки, личные дела детей из других школ, новые папки для личных дел, копию свидетельства о заключении брака родителей, характеристику на ребенка, личное дело из класса предшкольной подготовки. Хотя в тот момент это уже было незаконно.
«Были направлены письма акиму Аркалыка и в управление образования области – школам в очередной раз разъяснили стандарты. Тогда дисциплинарную ответственность понесли представители семи школ Аркалыка», – сообщили в департаменте.
Сегодня при зачислении ребенка в школу от родителя или его законного представителя требуется заявление, документ, удостоверяющий личность, справка о состоянии здоровья, две фотографии ребенка 3*4 сантиметра.
С похожей ситуацией граждане сталкиваются и при получении госуслуг. Причем, чтобы выявить подобные нарушения, сотрудники департамента сами примеряют на себя роль получателей госуслуг.
К примеру, 47 визитов за услугами привели к выявлению 82 нарушений в прошлом году. По итогам мониторинга и изучения обращений граждан рабочие группы выносят предложения на совещаниях. Результат не застает себя ждать. Многие справки перестают требовать, некоторые услуги переводят в онлайн-формат.
Эта работа не прерывалась и в этом году, несмотря на пандемию. На недавнем заседании Межведомственной рабочей группы руководитель управления госуслуг департамента Гульнара Шагирова рассказала о принятых поправках в стандартах госуслуг в сфере образования. При этом она отметила, что многие родители и директора детских садов не изучают правовые нормы, регулирующие порядок зачисления детей в дошкольные организации.
Так, при зачислении детей в детские следует предоставить шесть видов документов, в том числе паспорт здоровья ребенка по форме и справку о состоянии здоровья ребенка. Но 17 июля приказ дополнили важным моментом, подчеркнула Гульнара Шагирова.
«В случаях осуществления ограничительных мероприятий госорганами, введения чрезвычайного положения, возникновения чрезвычайных ситуаций социального, природного и техногенного характера на определенной территории услугополучатели временно могут предоставить только некоторые документы. Паспорт здоровья ребенка по форме, справка о состоянии здоровья ребенка, заключение психолого-медико-педагогической консультации (для детей с особыми образовательными потребностями) предоставляются по мере снятия ограничительных мероприятий. Однако, несмотря на установленные ограничения, отдельные дошкольные организации продолжают требовать паспорт здоровья, справку о состоянии здоровья ребенка. Так, десять детских садов областного центра заявили о необходимости их предоставления», – сообщила Гульнара Шагирова.