Вопросы будут сводиться в единый реестр, а их решения будут мониторить общественники
Прошло очередное заседание общественной рабочей группы при «СК-Фармация», передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу ведомства.
В ходе заседания представителям общественности была представлена работа контакт-центра. Теперь он работает с 7:30 до 22:30 в будние дни и с 9:00 до 18:00 – в выходные.
У представителей рабочей группы возникли вопросы, чтобы решить их, была создана Книга проблемных вопросов. Вопросы будут сводиться в единый реестр, и их решения будут мониторить общественники.
Книга будет опубликована на сайте «СК-Фармация» в разделе «Народный контроль». Также в разделе разрабатывается блок, в котором граждане смогут публиковать свои обращения для обсуждения в рамках заседаний общественной рабочей группы.
По рекомендации общественной рабочей группы в компании внедрены проектные группы по стратегическим направлениям деятельности «СК-Фармация», развитие которых поможет усовершенствовать систему лекарственного обеспечения: совершенствование закупа медикаментов, планирования, внедрение маркировки, совершенствование логистики, развитие отечественного фармпроизводства, развитие программы Big Pharma (практики международных фармбрендов ТОП-30), развитие IT.