Сбой в Yandex Go оставил без заказов: депутаты предложили предусмотреть компенсации таксистам и курьерам

Сбой в Yandex Go показал, насколько заработок таксистов и курьеров в Казахстане зависит от стабильности одного приложения. Депутат Курултая от фракции партии «Әділет» Гульзира Атабаева направила запрос министру труда и социальной защиты населения Аскарбеку Ертаеву, предложив разработать механизмы защиты работников цифровых платформ, передает Azattyq Rýhy.

Как отмечается в обращении, из-за технических неполадок водители и курьеры временно не могли принимать заказы. Также поступали сообщения о трудностях с выводом уже заработанных денег.

По приведенным в обращении данным Минтруда, на сентябрь этого года через 35 операторов интернет-платформ в стране работали около 956 тысяч исполнителей. Авторы запроса считают, что расширение цифровой занятости должно сопровождаться гарантиями надежности сервисов.

«Защита прав платформенно занятых граждан прямо закреплена и в предвыборной программе партии «Әділет» на 2026-2031 годы. Партия взяла на себя обязательство обеспечить базовые социальные гарантии платформенных работников, установить прозрачный порядок социальных платежей и распределения ответственности между платформой и исполнителем при сохранении гибкого формата занятости», - говорится в запросе, озвученном на пленарном заседании Курултая в среду.

Поводом для обращения стали перебои в работе Yandex Go. Как отмечают депутаты, из-за технического сбоя водители такси и курьеры временно лишились возможности принимать заказы и получать доход. Также поступали сообщения о трудностях с выводом уже заработанных денег.

«Этот случай показал, что техническая неисправность одной частной цифровой платформы способна непосредственно повлиять на занятость и доходы значительного числа граждан. При более продолжительном или масштабном сбое одной из крупнейших онлайн-платформ десятки, а потенциально и сотни тысяч исполнителей могут одномоментно лишиться доступа к работе», - подчеркнула Гульзира Атабаева.

Депутат предложила провести комплексную оценку рисков платформенной занятости для рынка труда Казахстана. Еще одна инициатива - подготовить межведомственный план реагирования на массовые технические сбои.

«Предусмотреть четкий алгоритм взаимодействия государственных органов и операторов, оперативного информирования граждан, восстановления доступа к заказам, ускоренное погашение задолженности и добровольные компенсационные программы для пострадавших исполнителей», - предложила депутат.

Кроме того, автор запроса призвала совместно с операторами цифровых платформ проработать практические механизмы защиты исполнителей при длительных перебоях.

В обращении говорится, что президент Касым-Жомарт Токаев поручил правительству до конца года сформировать упрощенный правовой режим цифровой занятости. По мнению депутата, наряду с доступностью заработка необходимо обеспечить устойчивость такой работы.

«Поставленная главой государства задача по развитию цифровой занятости должна решаться комплексно: гражданин должен иметь не только возможность зарабатывать через цифровую платформу, но и уверенность в надежности этого источника дохода», - говорится в запросе.