Арман Жансенгиров предложил установить единый предельный срок ожидания медицинской помощи и ускорить прием детей и пациентов с подозрением на рак
Депутат Курултая от фракции партии «Әділет» Арман Джансенгиров в своем запросе министру здравоохранения Акмарал Альназаровой поднял вопрос длительного ожидания консультаций профильных врачей и диагностических исследований, передает Azattyq Rýhy.
По словам депутата, эту проблему граждане поднимали на встречах с представителями партии. Несмотря на изменения правил оказания помощи, доступность специалистов остается причиной многочисленных жалоб.
«Изменения, внесенные в приказ № ҚР ДСМ-37 в 2026 году, предусматривают ряд положительных нововведений. Профильный специалист получил право направлять пациента на обследования и консультации к другим специалистам, расписание приемов публикуется на 60 дней вперед, установлены нормативы времени оказания услуг. Однако доступность профильных специалистов по-прежнему остается одной из основных причин обращений граждан. В первом полугодии 2026 года поступило 2 925 жалоб. Наибольшее их количество зарегистрировано в Мангистауской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской и Акмолинской областях, а также в Астане», - сообщил парламентарий, озвучивая депутатский запрос на пленарном заседании Курултая в среду.
Арман Джансенгиров обратил внимание на расхождения в сроках ожидания. По его словам, действующие нормы не устанавливают единого ограничения, а публикация расписания на два месяца вперед сама по себе не гарантирует своевременного приема.
«Не установлен единый предельный срок ожидания. Правила мониторинга Фонда предусматривают 10 дней, в разъяснениях Фонда указаны 15 рабочих дней, а в самом приказе срок не определен.
Публикация расписания на 60 дней вперед не сопровождается требованием приоритетной записи пациентов, впервые обратившихся за плановой помощью. Это позволяет назначать прием через месяц и позднее, формально не нарушая установленных правил.
Не регламентирован срок ожидания приема у врача первичной медико-санитарной помощи. В результате общая продолжительность пути пациента от первичного обращения до получения необходимой помощи остается неограниченной», - сказал Арман Джансенгиров.
Отдельно депутат перечислил ограничения, которые, по его оценке, мешают пациентам получать необходимую помощь. Они касаются количества направлений, повторных приемов и способов записи к специалистам.
«Новые нормативы времени приема при прежней численности специалистов сокращают количество пациентов, которых они могут принять.
Ограничение числа направлений до трех не учитывает потребности пациентов с несколькими заболеваниями.
Право специалиста записать пациента на повторный прием связано с указанием исхода «продолжает болеть». Это создает риск формального указания такого результата ради повторной записи. Пациенты, состоящие на диспансерном учете, могут напрямую записаться к профильному врачу только через мобильные приложения. Это затрудняет запись для пожилых людей и жителей сельской местности. Данные о фактических сроках ожидания в разрезе регионов не публикуются», - отметил депутат.
Для решения этих проблем Арман Джансенгиров предложил установить предельные сроки ожидания, контролировать их автоматически и расширить возможности прямой записи к врачам.
«Закрепить в правилах единый предельный срок ожидания плановой помощи, предусмотрев сокращенные сроки для детей и пациентов с подозрением на онкологическое заболевание. Внедрить автоматический контроль сроков ожидания с перенаправлением пациентов к другой организации, оказывающей соответствующие услуги, и открытый мониторинг этих сроков. Пересчитать штатные нормативы и тарифы. Определять необходимое количество направлений на основании клинических протоколов и отменить привязку повторной записи к результату лечения. Обеспечить прямую запись к профильному врачу также через регистратуру и колл-центр», - сказал депутат.