«Жилье мечты» обернулось ловушкой: жильцы ЖК от BI Group три года мерзнут в своей квартире

Жительница Астаны пожаловалась в социальной сети Threads на застройщика BI Group. По словам автора поста, семья мерзнет в собственном жилье с 2024 года, а попытки добиться ремонта обернулись новой бедой - едким химическим запахом, который не выветривается уже пятые сутки, передает Azattyq Rýhy.

В квартире находится новорожденный ребенок. Жительница ЖК Greenline написала об этом в социальных сетях и обратилась к председателю совета директоров холдинга BI Group Айдыну Рахимбаеву. Тот пообещал разобраться, однако ситуация лишь усугубилась.

«Город Астана. Нас отравляют в квартире мечты. Застройщик BI Group. Продолжение истории. BI group. Крупнейший застройщик Казахстана.

Написав всем возможным лицам связанным с Биай о том, что мы мерзнем в своей же квартире из-за некачественной постройки, и самому Рахимбаеву (владелец BI Group) в просьбе помочь, он кстати обещал разобраться, но осталось ли это просто словами? Может ли Рахимбаев сам повлиять на свою же компанию? Вопрос открытый.

После поднятия шума - помощь пришла, но не та, на что мы рассчитывали. Я надеялась, что нас начнут слышать, вести диалог и слушать. А нас пытаются заткнуть (других слов я подобрать для этого кринжа не могу).

Начну с того, что мы мерзли 2024, 2025, 2026 год - мы замерзаем в квартире, где зафиксированы промерзания стен в 10 градусов, в квартире от BI Group, Greenline», - пишет она.

После многочисленных обращений к застройщику строители все же вскрыли фасад и прилегающую брусчатку - и обнаружили серьезные нарушения.

«Наконец-таки за весь период обращений пошел сдвиг и нам вскрыли фасад и прилегающую брусчатку, фундамент оказался сырой (строители - это норм?), там нет гидроизоляции - скапливалась вода, поэтому мы мерзли. Минвата была сырая, темная и сыпалась (потеряла свойства теплоизоляции). Вскрыли - обещали наладить все. Прописали шаги утепления и гидроизоляции методом наплавления - важный пункт. Долго составляли план решения проблемы, привлекли BI Group-овского юриста, чтоб зафиксировать на бумаге пошагово процесс утепления фасада, потому что между собой они договориться не могут, один отдел противоречит другому. Много спорили и с нами. В дополнение прописали, что нам компенсируют электроэнергию за то, что мы включали обогреватели круглосуточно и тёплые полы в кухне и ванной, чтоб хоть как-то согреться - они единолично посчитали, что это 100 000 тенге за 18 месяцев. Хотя мы только в июне и июле не использовали доп. обогрев, ЭЭ затрачено в разы больше. Ну ок. Главное признайте ошибки и устраните проблему, просим мы», - пишет автор.

По ее словам, в ходе ремонтных работ подрядчики отступили от согласованного плана. Вместо прописанной в договоренностях гидроизоляции методом наплавления рабочие применили химическую обмазочную гидроизоляцию с едким запахом. Инженер пообещал, что запах выветрится за два дня. Прошло пять суток - запах никуда не исчез, а фасад уже закрыт.

«Я выбегаю, ищу в плане нашего договора. Ее нет. Обмазочная гидроизоляция - говорит инженер, что?! Откуда, зачем? Говорит, это праймер - посоветовал технадзор. Запах выветрится за 2 дня, обещает он. Это едкий химический запах! Сейчас пошли пятые сутки, как мы живём в этом кошмаре. Фасад закрыли уже, а едкий химический запах всё так же проникает в квартиру, в нашу квартиру, где есть новорожденный младенец. Я пишу это и плачу, от осознания, как же бывают люди жестоки по отношению к другим людям, детям. Нас отравляют в нашей же квартире. Воздух отравлен. Возможности переехать нет. Я звонила в МЧС (возможно это тупо, но также и отчаянно) и в iKomek, но никто не может вмешаться, помочь, кроме как принять жалобу. Мигрень от отравленного воздуха не проходит, страх за детей - вот что дарит нам компания, которой мы так доверяли», - пишет она.

Просьба предоставить хотя бы очиститель воздуха также была проигнорирована застройщиком. Вместо решения проблемы компания предложила женщине подписать соглашение о неразглашении - в обмен на компенсацию в 100 000 тенге. По условиям документа, подписав его, семья не имела бы права предъявлять какие-либо претензии к BI Group, жаловаться на отравление и негативно высказываться о компании.

«На мои обращения решить проблему они прислали соглашение. Соглашение, что выплатив нам 100 тысяч тенге (за ЭЭ), мы не предъявляем никаких претензий к BI Group, не жалуемся на отравление и никогда не говорим негативно о BI. Вот тут до истерики смешно. Я уже думаю, что это шутки вроде: «Весь апрель - никому не верь». У меня нет сил уже бороться с тьмой. Осталась боль и тревога. Тревога за детей. Верю, что нас услышат», - говорит автор.