Как технологии могут предупреждать коррупцию в казахстанском образовании

Коррупция из года в год остается актуальной проблемой для Казахстана: президент говорит о необходимости борьбы с ней в своих официальных выступлениях и посланиях народу страны, а госорганы разрабатывают стратегические шаги по ее нивелированию. При этом нужно не просто менять мышление людей, что занимает много времени и сил, но и учитывать время, в которое мы живем. Есть путь гораздо проще, и в 21 веке он наиболее логичный — подключить технологии, чтобы они, на основе предоставленных данных, корректно и справедливо принимали решения.

Этим, например, занимается экосистема SmartNation — один из ключевых продуктов ведущей казахстанской EdTech-компании Bilim Group. Она автоматизирует и делает прозрачными процессы найма педагогов, зачисления детей в детские сады и школы, аттестации и документооборота. Руководитель продукта Ермек Каменов рассказал о преимуществах сервиса, как он снижает нагрузку на  госорганы, а родителям позволяет быстро получать госуслуги, передает Azattyq Rýhy.

Что говорят закон и статистика

В тексте новой Конституции республики четко закреплено, что граждане с доказанными судом коррупционными преступлениями или правонарушениями не имеют права претендовать на выборные должности. Это касается как государственных органов, так и органов местного самоуправления:

«...граждане Республики Казахстан, вина которых в совершении коррупционного преступления или коррупционного правонарушения признана судом в установленном законом порядке, не вправе быть избранными».

При этом весьма показательной является статистика от Антикоррупционной службы (сейчас Служба по противодействию коррупции КНБ - прим. ред.), которой ведомство поделилось в прошлом году. Выяснилось, что в 2024-м в Казахстане зарегистрировали 1 346 уголовных правонарушений, и 75% их них связаны с коррупцией — 1 015. Лидируют в этом антирейтинге Астана (155 преступлений), Шымкент (89), Алматинская область (68) и Алматы (66).

А вот более свежая статистика от все той же службы: в 2025 году в Казахстане возбудили 1 052 уголовных дела по фактам коррупции, по 969 расследование завершилось, из них 860 направили в суд. В основном речь шла о таких преступлениях как взяточничество и хищение бюджетных средств. С учетом этих цифр становится понятно, почему борьба с коррупцией и на 2026 год остается приоритетом для государства — она охватывает все сферы, включая здравоохранение, соцзащиту, госслужбу и, конечно, образование.

Прозрачные и честные процессы

По словам главы SmartNation Ермека Каменова, превенцию коррупции в образовании можно обеспечить с помощью грамотных цифровых решений. Платформа, которой он руководит с самого ее старта, изначально задумывалась как решение, которое будет предупреждать коррупцию. При этом на команду также повлиял громкий кейс 2018 года, в котором от учителя при трудоустройстве требовали взятку в размере 1,5 миллиона тенге при зарплате в 154 тысячи.

«Был большой резонанс, на который мы обратили внимание, и решили сделать процесс найма максимально прозрачным и честным, чтобы никто не мог со стороны влиять на окончательное решение. К таким же показателям мы стремились в наших продуктах по зачислению детей в школы и детские сады, аттестации учителей и прочих», — говорит глава SmartNation Ермек Каменов.

Сейчас SmartNation обеспечивает автоматизацию дошкольного образования, среднего образования, колледжей и организаций дополнительного образования. Команда также автоматизировала процессы найма учителей и директоров, аттестацию, бухгалтерский учет и документооборот. В результате сегодня платформу используют в 16 областях и трех городах республиканского значения Казахстана. И команда продолжает работать по тому же принципу, что и в самом начале развития продукта: отталкиваться от реальных проблем, которые они видят в образовании.

«Мы оцифровали процесс аттестации учителей, чтобы комиссия не могла злоупотреблять своими полномочиями и требовать деньги с педагогов. Еще одна частая проблема — когда родители пытаются обойти этапы приема в желаемую школу, предлагая взятку недобросовестным директорам. Мы и это автоматизировали, чтобы у всех родителей были равные права, а заявки принимали по принципу очередности: кто раньше предоставил все документы и соответствует требованиям, того первым и зачисляют», — объясняет Ермек Каменов.

Превратить бюрократию в понятную систему

Еще одно важное направление работы SmartNation — помощь госорганам и снижение нагрузки на методистов, которых в части регионов может недоставать в силу ограниченности ресурсов. Поэтому все города и области, в которых работает SmartNation, охвачены необходимой поддержкой и услугами. При этом Ермек Каменов убежден, что если в какой-то сфере есть сложности, за этим всегда стоят реальные проблемы, с которыми и нужно сначала разобраться.

Например, когда сотрудникам госорганов сложно организовать какие-либо процессы, то команда не просто фиксирует это, а выясняет причину и далее решает, что можно автоматизировать и оптимизировать. У платформы также есть служба юридической поддержки, которая помогает госорганам разбираться с жалобами родителей, школ, детских садов и так далее. В результате SmartNation не просто внедряет свой продукт, а облегчает работу тем, кто его использует.

Что касается прозрачности госуслуг и удобства их получения, то, по словам главы SmartNation, платформа обеспечивает их через инновационный подход к функционалу. Пользователей пошагово направляют и подсвечивают всю необходимую информацию, чтобы они не только подали заявку правильно и быстро, но и понимали, на какой стадии она находится.

«По любым изменениям всегда информируем пользователей через пуш-уведомления в мобильном приложении или SMS. В таком формате мы работаем с ними — всегда заботимся о них. Например, для родителей, которые хотят зачислить ребенка в детский сад, сделали максимально простой интерфейс и сам продукт перенесли на отдельный домен balabaqsha.snation.kz», — отмечает Ермек Каменов.