Больше 13,6 млн услуг оказал ЕНПФ казахстанцам с начала 2026 года
С начала 2026 года Единый накопительный пенсионный фонд оказал населению более 13,6 млн услуг, передает Azattyq Rýhy.
Основная задача ЕНПФ – аккумулирование пенсионных накоплений граждан и обеспечение их выплат в будущем, а также развитие сервисов для финансового планирования.
Фонд продолжает активно развивать цифровые услуги, делая их доступными круглосуточно через сайт и мобильное приложение.
«За период с 1 января по 28 февраля 2026 года фондом оказано населению 13,6 млн услуг. Из их общего количества более 5 млн проведено в электронном формате, в автоматическом – 8,3 млн. Таким образом, доля услуг в автоматическом, электронном и удаленном форматах составила 98,9% от общего количества. В очном формате было оказано 144,8 тыс. услуг, в том числе непосредственно в офисах фонда более 140 тыс.
Напомним, что все пенсионные счета открываются в ЕНПФ автоматически при поступлении первого взноса. Также автоматически начисляются целевые требования гражданам Республики Казахстан, не достигшим 18-ти лет, и открываются целевые накопительные счета (ЦНС) для учета и выплаты целевых накоплений совершеннолетним получателям целевых накоплений в рамках программы «Нацфонд – детям», – говорится в сообщении.
Самой востребованной услугой остается получение выписки по счетам. С начала года выдано 5,4 млн выписок, из которых 4,6 млн – в электронном виде и 737,4 тыс. – автоматически. В ЕНПФ напоминают, что личный кабинет – наиболее удобный способ контроля накоплений, доступный в режиме 24/7.
Информация о состоянии счетов доступна не только через сайт и мобильное приложение фонда, но и через портал электронного правительства и его мобильное приложение. При этом с 2025 года прекращена ежегодная рассылка бумажных выписок, однако при необходимости их можно получить по запросу.
Помимо этого, вкладчики могут вносить изменения в реквизиты, получать справки, подавать заявления на выплаты, переводить часть накоплений управляющим инвестиционным портфелем и рассчитывать будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора.
За последний месяц было подано 17,2 тыс. заявлений на перевод накоплений в доверительное управление, большинство – в электронном формате. Также принято 20,1 тыс. заявлений на изменение реквизитов, из которых 18,6 тыс. – в офисах фонда.
В рамках информационно-разъяснительной работы проведено 10,1 тыс. выездных презентаций с участием 212 тыс. человек. В СМИ опубликовано около 7,8 тыс. материалов по теме деятельности фонда.
Количество обращений граждан через call-центр, сайт, мессенджеры и социальные сети составило 81,5 тыс.
ЕНПФ напоминает, что консультации можно получить через call-центр, официальный сайт, мобильное приложение, а также через мессенджеры и социальные сети фонда.