Новые правила прописки в Казахстане: кто может оформить и как пройти процедуру

С 24 ноября 2025 года вступают в силу новые правила регистрации граждан по месту жительства в Казахстане. Теперь услуга предоставляется только в онлайн-формате через портал eGov.kz или мобильное приложение eGov Mobile, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу АО «Национальные информационные технологии».

Кто может оформить онлайн-регистрацию

Услуга доступна следующим категориям граждан:

• гражданам РК, включая собственников жилья;
• опекунам или законным представителям лиц старше 18 лет, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными;
• родителям или законным представителям детей 14-16 лет.

Дети до 14 лет регистрируются автоматически по месту жительства родителей или законных представителей согласно статье 16 Гражданского кодекса РК.

Нововведения для арендаторов государственного жилья

Теперь арендатор может зарегистрировать по месту проживания лиц, указанных в договоре найма. Если заявитель не внесён в договор, система автоматически отклоняет заявку.

Для вопросов рекомендуется обращаться в местный исполнительный орган (ЖКХ).

Подтверждение согласия собственника жилья

Если регистрация осуществляется по адресу, владельцем которого заявитель не является, система отправит SMS-код с номера 1414 для подтверждения. Собственник должен дать согласие в течение одного часа.

Пошаговая инструкция: портал eGov.kz

Авторизуйтесь на портале eGov.kz.

Перейдите в раздел: Гражданам → Гражданство, миграция и иммиграция → Прописка по месту жительства.

Нажмите «Заказать услугу онлайн».

Заполните заявку и подпишите её с помощью ЭЦП или одноразового SMS-пароля.

Ознакомиться с результатом можно в личном кабинете → раздел «История получения услуг».

Пошаговая инструкция: мобильное приложение eGov mobile

Авторизуйтесь в приложении eGov mobile.

Перейдите в раздел Госуслуги → Недвижимость и ЖКХ → Регистрация по месту жительства населения РК.

Заполните данные и укажите причину регистрации.

Подпишите услугу доступным способом.

Проверить статус заявки можно в разделе Сообщения → История личного кабинета.

Исключения: регистрация по адресу, где владельцы – несовершеннолетние или лица, признанные недееспособными, осуществляется только офлайн в отделениях ЦОН.

Онлайн-регистрация уже популярна

С начала 2025 года услугой онлайн-регистрации по месту жительства воспользовались около 750 тысяч человек, что составляет более 70% всех обращений.