За срыв авиарейса суд Алматы обязал Lufthansa выплатить ущерб казахстанцам
Самолет следовал из Франкфурт-на-Майне в Алматы, однако во время полета его развернули и посадили в Астане
Иностранная авиакомпания Lufthansa будет обязана возместить материальный ущерб и выплатить компенсацию морального вреда казахстанским пассажирам, пострадавшим в результате срыва международного рейса, передает Azattyq Rýhy.
Об этом адвокат потерпевших Данильхан Шагатаев сообщил в своем Telegram-канале.
По словам Шагатаева, инцидент произошел 21 декабря 2023 года. Его доверители, включая ребенка, следовали рейсом LH1648 по маршруту Франкфурт-на-Майне — Алматы, однако во время полета самолет развернули и посадили в Астане.
«Пассажиры прождали в очереди около четырех часов, и за это время им не были предоставлены ни горячее питание, ни прохладительные напитки, ни гостиница, ни трансфер. Никакой информации или объяснений со стороны представителей авиакомпании не поступало», — сообщил Шагатаев.
Адвокат отмечает, что позднее представитель Lufthansa рекомендовал пассажирам самостоятельно приобрести билеты на другой рейс, пообещав, что компания впоследствии возместит их стоимость.
В результате, пассажиры приобрели билеты на ближайший рейс авиакомпании FlyArystan на 22 декабря 2023 года, оплатили гостиницу и перевес багажа.
Однако, как подчеркивает Данильхан Шагатаев, никакой компенсации от авиакомпании пассажиры так и не получили, несмотря на устные обещания.
Более того, в течение полутора лет пострадавшие направляли жалобы в Комитет гражданской авиации, но не добились результата.
«Руководствуясь Монреальской конвенцией, участником которой является Республика Казахстан, мы подали иск против Lufthansa в Турксибский районный суд города Алматы», — сообщает адвокат.
Суд, по словам Шагатаева, вынес решение в пользу пассажиров. Согласно решению:
- Lufthansa возместит стоимость купленных билетов;
- компенсирует расходы на оплату гостиницы и перевес багажа;
- выплатит компенсацию морального вреда;
- а также покроет судебные расходы.
- Решение суда не вступило в законную силу.
«Как вы видите, судиться можно не только с местными, но и с иностранными авиакомпаниями», — добавил в завершение адвокат Данильхан Шагатаев.
