Больше 338 млн тенге вернули казахстанцам за некачественные автомобили

В январе-апреле 2025 года территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей помогли гражданам вернуть 690,5 млн тенге, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу Министерства торговли и интеграции РК.

Восстановлены интересы сотен граждан

Среди более чем сотни защищеных случаев – 34 резонансных дела, в которых интересы 122 потребителей были восстановлены на сумму 461,9 млн тенге.

«Среди них случаи, где сумма возврата превышала 5 млн тенге. В Алматы департамент оказал юридическую помощь потребителю, купившему квартиру с серьёзными строительными недостатками: трещины, плохая теплоизоляция, завышенный уровень шума. В результате претензионной работы были возвращены 25,9 млн тенге. В Астане потребитель приобрёл автомобиль премиум-класса, но вскоре выявился производственный дефект в рулевой системе. После судебного разбирательства с участием департамента суд обязал продавца вернуть 45,8 млн тенге», – говорится в сообщении.

Подобных дел с некачественными авто за четыре месяца было 21 – на общую сумму 338,2 млн тенге.

В других регионах также зафиксированы случаи успешной правовой помощи:

• в Павлодарской области трем потребителям вернули 53,8 млн тенге;
• в Кызылординской области покупателю вернули 6,4 млн тенге за некачественное игровое оборудование.

Возвраты в интересах групп пострадавших

Особое внимание уделяется массовым обращениям. В Павлодарской области департамент помог 17 потребителям, оформившим кредиты за косметику без должной информации, вернуть 9,1 млн тенге. В Шымкенте, Туркестанской и Жамбылской областях 33 человека добились возврата 7,5 млн тенге – за массажные накидки, бытовую технику и неподтвержденные бронирования в санаториях.

В Сарыагашском районе пятерым жителям вернули 1 млн тенге за неоказанные туристические услуги.

Решения через суд и медиацию

В области Жетысу суд обязал продавца вернуть 7,2 млн тенге за непоставленные смартфоны 17 потребителям, девятерым из которых деньги были возвращены еще до завершения разбирательства. В Павлодарской области спор об оказании услуг завершился в порядке медиации – 12 гражданам вернули 900 тысяч тенге.