Консультации планируют проводить индивидуально с учетом ситуации каждого заявителя
Контакт-центр по вопросам генерального плана 7 сентября начал принимать обращения жителей Алматы. Горожане смогут узнать, как градостроительный документ затрагивает конкретные территории, земельные участки и недвижимость, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу акима города.
Новая служба предназначена для горожан, которым необходимо уточнить, что предусматривает генеральный план для конкретной территории и как его положения могут отразиться на земельных участках и объектах недвижимости.
В контакт-центре также будут разъяснять вопросы, связанные с документами на землю и недвижимость. Консультации планируют проводить индивидуально с учетом ситуации каждого заявителя.
Как рассказал генеральный директор «Алматыгенплана» Асхат Садуов, решение открыть прямой канал связи приняли после встреч с жителями. По его словам, многие опасения возникают из-за недостатка понятной и достоверной информации о положениях генерального плана.
Кроме того, в социальных сетях распространяются комментарии людей, не обладающих профессиональными знаниями в области градостроительства. Из-за упрощенного или искаженного толкования документов у жителей появляются дополнительные вопросы.
«Наша задача — помочь жителям разобраться в ситуации, понять, какие документы у них есть, какие вопросы требуют дополнительного оформления или уточнения, и куда необходимо обратиться для их решения», — подчеркнул Асхат Садуов.
Помимо работы контакт-центра, «Алматыгенплан» намерен проводить встречи с жителями и индивидуальные консультации. В официальных аккаунтах организации будут публиковать актуальные сведения, разъяснения и ответы на частые вопросы.
Обратиться в контакт-центр можно через WhatsApp по номеру +7 705 653 8357.
Официальные аккаунты «Алматыгенплана»: