Нагрузка на медработников снизилась на 30–40% - правительство

В Казахстане продолжается системная цифровая трансформация сферы здравоохранения. По данным Министерства здравоохранения, с второго полугодия 2025 года административная нагрузка на медицинских работников снизилась на 30–40%. Одновременно 88% государственных услуг в системе здравоохранения уже предоставляются в электронном формате, а цифровые инструменты позволяют контролировать качество медпомощи, лекарственное обеспечение и расходование средств ОСМС, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на primeminister.kz.

Единый цифровой контур для медорганизаций

Одним из ключевых результатов стало внедрение цифровой платформы управления ресурсами здравоохранения. Она объединяет сведения о медицинских организациях, кадровых ресурсах, медицинском оборудовании и инфраструктуре.

В цифровом контуре уже консолидированы данные о более чем 21,3 тыс. медицинских организациях, 275 тыс. медицинских работниках и свыше 141 тыс. единиц медицинской техники. Интеграция с государственными реестрами, кадровыми и учетными системами позволила сократить объем ручного ввода данных.

По данным Минздрава, благодаря принятым мерам со второго полугодия 2025 года административная нагрузка на медицинских работников снизилась на 30–40%.

Для каждой медицинской организации формируется единый цифровой паспорт, содержащий сведения о лицензиях, кадровом составе, подразделениях, зданиях, койках, медицинском оборудовании и других ресурсах. Интеграция с государственными базами данных, системами электронного лицензирования, образования и учета трудовых отношений позволяет поддерживать сведения в актуальном состоянии и исключать необходимость их повторного предоставления.

На этой же платформе развивается цифровой постлицензионный мониторинг. Потенциальные риски выявляются автоматически на основе данных о лицензиях, квалификации специалистов, кадровой обеспеченности и наличии необходимого оборудования.

В ходе пилотных проектов уже выявлены медицинские организации, не соответствующие отдельным лицензионным требованиям. Автоматизированная проверка квалификационных документов также позволила сократить число специалистов с просроченными сертификатами.

88% госуслуг в здравоохранении переведены в электронный формат

Цифровизация непосредственно затрагивает и получение медицинских услуг гражданами. В 2025 году в системе здравоохранения оказано более 215 млн государственных услуг, из которых 190,8 млн, или 88%, предоставлены в электронном формате.

Оцифровано 12 видов медицинских справок, пять из них оформляются исключительно электронно. За 2025 год гражданам выдано более 8,5 млн электронных медицинских справок — в 2,2 раза больше, чем годом ранее.

Онлайн-записью на прием к врачу за год воспользовались 5,6 млн граждан.

Цифровые решения применяются и для управления очередностью пациентов. В частности, срок ожидания отдельных востребованных диагностических исследований удалось сократить: по ПЭТ/КТ — с трех месяцев до двух недель.

В дальнейшем этот подход планируется расширить за счет единого графика приема врачей по принципу онлайн-бронирования. Гражданин сможет видеть доступные временные интервалы и самостоятельно выбирать удобное время приема.

7 млн детей и 4,3 млн женщин охвачены цифровым мониторингом

Цифровизация постепенно выходит за рамки автоматизации отдельных услуг и распространяется на наблюдение за состоянием здоровья населения.

Сегодня цифровым мониторингом охвачены порядка 7 млн детей и 4,3 млн женщин. Анализ проводится по 80 критическим показателям. Обменная карта беременной переведена в цифровой формат и доступна через eGov Mobile.

В цифровом контуре динамического наблюдения находятся порядка 3,6 млн человек. «Цифровая карта наблюдения» позволяет врачу независимо от региона видеть сведения о госпитализациях, назначениях и рецептах пациента.

Отдельный блок мониторинга позволяет отслеживать прохождение профилактики, скринингов и прегравидарной подготовки. Таким образом, система контролирует не только факт оказания медицинской услуги, но и прохождение пациентом необходимых этапов наблюдения.

Цифровая маркировка выявила более 21 тыс. единиц незаконно реализуемых лекарств

Существенные изменения произошли и в сфере лекарственного обеспечения. Цифровые инструменты позволяют планировать потребность в препаратах и отслеживать их движение от производителя до пациента.

Персонифицированное планирование потребности в лекарствах уже охватывает порядка 2,1 млн пациентов и 692 медицинские организации. Расчет проводится исходя из фактической потребности конкретных пациентов, а не только усредненных нормативов.

Цифровая маркировка лекарственных средств позволяет в режиме онлайн отслеживать остатки и движение препаратов, контролировать их путь и выявлять аномалии. Только в 2025 году с помощью системы маркировки выявлено свыше 21 тыс. единиц незаконно реализуемой лекарственной продукции.

Кроме того, развивается цифровой сервис «Социальный кошелек». За прошлый год через него выдано более 13,8 млн цифровых рецептов.

С сентября 2025 года регистрация лекарственных средств и медицинских изделий осуществляется по принципу «единого окна». По состоянию на 4 августа 2026 года в рамках ускоренной экспертизы лекарственных средств заключено 63 договора и поступило 20 заявок.

Композитная услуга позволила сократить сроки регистрации лекарственных средств и медицинских изделий со стандартных сроков, которые могли достигать двух лет, до 100 рабочих дней. При ускоренной процедуре регистрация может занимать 15 рабочих дней.

Ручная обработка отчетности в СЭС сократилась на 23,8%

В 2026 году завершен переход ключевых процессов санитарно-эпидемиологической службы в единую цифровую экосистему. Система объединяет государственный контроль, сведения о подконтрольных объектах, медицинских осмотрах, лабораторных исследованиях и вакцинации.

В цифровой системе содержатся сведения примерно о 202 тыс. объектов государственного контроля. Зарегистрировано около 198 тыс. пользователей, порядка 114 тыс. из них представляют бизнес и медицинские организации.

По итогам первого полугодия 2026 года на 47,7% вырос объем отчетности, формируемой в цифровом формате. Это позволило сократить ручную обработку документов на 23,8%.

Подготовка рекомендаций для субъектов бизнеса, которая ранее занимала до двух дней, теперь занимает около 15 минут.

Система автоматически выявляет объекты с повышенным уровнем риска, отсутствие необходимых разрешительных документов, нарушения сроков прохождения обязательных медицинских осмотров и другие отклонения.

Цифровой контроль предотвратил необоснованные медуслуги на 10,6 млрд тенге

Цифровые технологии используются и для контроля за расходованием государственных средств и средств ОСМС.

Цифровая идентификация пациентов внедрена в 1 950 медицинских организациях. Почти 73% приемов осуществляется с использованием Face ID и электронных документов.

По данным Минздрава, в 2025 году применение этих механизмов позволило предотвратить необоснованное оказание медицинских услуг на сумму порядка 10,6 млрд тенге.

Запуск Единой системы оплаты медицинской помощи обеспечивает автоматизированный контроль услуг, представляемых к оплате, выявление несоответствий и повышение прозрачности финансовых потоков.

Более 1,9 тыс. медорганизаций планируется объединить в ЕГМИС

Следующим этапом цифровой трансформации станет переход к Единой государственной медицинской информационной системе (ЕГМИС). Она должна объединить существующие информационные системы, медицинские данные и ключевые процессы здравоохранения.

Предусматривается подключение к системе более 1,9 тыс. медицинских организаций, создание единого рабочего интерфейса для медицинских работников и внедрение AI-ассистента.

Для врачей это позволит работать с необходимыми медицинскими сведениями и сервисами в одном пространстве, сократить переходы между различными информационными системами и исключить повторный ввод данных.

Для граждан планируется дальнейшее расширение возможностей портала Densaulyk и мобильных сервисов. Через них предполагается обеспечить доступ к основным медицинским услугам и информации — записи к врачу, медицинским документам, рецептам и сведениям о состоянии здоровья.

Таким образом, цифровая трансформация здравоохранения в Казахстане постепенно переходит от автоматизации отдельных процессов к формированию единой системы управления отраслью на основе данных. Следующим этапом должно стать объединение цифровых решений в сквозную модель, сопровождающую пациента от профилактики и обращения за медицинской помощью до диагностики, лечения, лекарственного обеспечения и контроля качества.

Для медицинских работников это должно означать дальнейшее снижение административной нагрузки, а для граждан — более удобное и бесшовное получение медицинских услуг независимо от региона и выбранной медицинской организации.