Семья из Астаны утверждает, что после ремонта фасада в квартире появился химический запах и независимая лаборатория зафиксировала превышение ПДК по бензолу и толуолу в десятки раз
В социальных сетях распространилось видео жительницы Астаны, которая рассказала о возможных проблемах с качеством воздуха в квартире, приобретённой у застройщика BI Group в жилом комплексе Greenline Vita, передает Azattyq Rýhy.
По словам женщины, семья приобрела жильё в 2024 году и рассчитывала на комфортные условия проживания, однако спустя время столкнулась с системными проблемами.
В опубликованном видео она утверждает, что почти два года семья жаловалась на промерзание стен, после чего проводились ремонтные работы, но проблема, по ее словам, не решилась.
«Мы купили квартиру в Астане у крупного застройщика BI Group в 2024 году. Казалось, это должен был быть наш дом мечты. Однако почти два года мы жаловались на промерзание стен. Нам постоянно обещали устранить проблему, проводили ремонты, но ситуация не менялась. Весной 2026 года при вскрытии фасада выяснилось, что в конструкции отсутствовала гидроизоляция. После проведения работ возле нашей квартиры появился сильный химический запах. В квартире проживали мои дети: новорождённая дочь (один месяц), сын четырёх лет и моя сестра 15 лет. Запах становился всё сильнее. 19 апреля мы оказались в больнице. С 19 по 23 апреля я находилась в стационаре вместе с тремя детьми. В медицинских документах был указан диагноз: отравление химическими веществами неуточнённого характера», - рассказала женщина.
После выписки начались проверки и замеры воздуха. В апреле, по словам жительницы, были зафиксированы превышения по бензолу и толуолу, а 21 мая врачебная экспертная комиссия с участием токсиколога рекомендовала детям избегать мест с химическими веществами даже в низких концентрациях. 4 июня замеры воздуха проводили сотрудники СЭС, одновременно семья привлекла независимую лабораторию.
«Мы до сих пор не можем вернуться в собственную квартиру. 4 июня СЭС проводила очередные замеры воздуха. В тот же день я вызвала независимую лабораторию. По её результатам были обнаружены: бензол - 10 мг/м³, толуол - 97 мг/м³, этанол - 108 мг/м³. При этом результаты государственных замеров от 4 июня мне до сих пор не предоставлены. Я не пытаюсь никого обвинить. Я просто хочу получить ответ на вопрос: безопасно ли жить в квартире, за которую моя семья продолжает платить ипотеку?» - подытожила Гульден.
Под опубликованным видео жительницы компания BI Group прокомментировала ситуацию, отметив, что в квартире ранее уже проводились официальные замеры качества воздуха в присутствии профильных специалистов.
«15 мая 2026 года в Вашем присутствии специалисты Национального центра экспертизы провели замеры качества воздуха. По их результатам Вам выдано официальное заключение: превышений санитарных норм не выявлено. Это действующий официальный документ. Сейчас, по Вашему обращению в СЭС, проводятся дополнительные замеры. Здесь нам очень нужна Ваша помощь: в согласованное время сотрудники СЭС два дня не смогли попасть в Вашу квартиру, а также дозвониться до Вас с мужем», - говорится в ответе компании.
Компания также указала, что независимое заключение, упомянутое жительницей, пока не было передано застройщику для ознакомления.