Жителям ЗКО вернули более 13 млн тенге за некачественные услуги

С начала 2026 года жителям Западно-Казахстанской области вернули свыше 13,7 млн тенге за некачественные товары и услуги, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на «Мой город».

По данным департамента торговли и защиты прав потребителей, в ведомство поступило 498 обращений. Значительная часть средств, около 6,7 млн тенге, была взыскана через суды, включая компенсацию морального вреда.

К административной ответственности привлекли 54 предпринимателя, сумма штрафов превысила 1,4 млн тенге.

Наибольшее количество жалоб связано с розничной торговлей, особенно с интернет-покупками. Чаще всего потребители сталкиваются с несоответствием товаров описанию, отсутствием информации о продавце, отказом в возврате средств и игнорированием претензий.

Также жители региона жалуются на сферу ЖКХ, бытовые услуги, а также качество обслуживания в общепите, медицине, образовании и транспорте.