На вокзалах Казахстана заработал новый сервис для людей с инвалидностью

На вокзалах Казахстана внедрена новая услуга сопровождения пассажиров с инвалидностью. Национальный перевозчик совместно с филиалом АО «НК «КТЖ» - «Дирекция магистральной сети» запустили сервис, который позволяет заранее заказать помощь сотрудников вокзала, передает Azattyq Rýhy.

Сопровождение включает помощь на всем маршруте по вокзалу: от автотранспорта до вагона, при посадке и высадке из поезда, а также передвижение по территории вокзала.

На данный момент сервис работает на 57 вокзалах, оборудованных инвалидными колясками. Если на выбранной станции услуга временно недоступна, соответствующие опции не отображаются при оформлении билета.

Заказать помощь можно онлайн - во время покупки железнодорожного билета. Для этого необходимо:

• Приобрести билет на сайте bilet.railways.kz;
• В процессе оформления выбрать опцию «Инвалид», указать ИИН и номер справки об инвалидности;
• Отметить необходимые виды помощи.

Пассажирам доступны следующие опции:

• сопровождение работником вокзала перед отправлением поезда;
• предоставление инвалидной коляски перед посадкой;
• сопровождение при высадке из поезда;
• предоставление инвалидной коляски после прибытия.

Предварительная заявка позволяет сотрудникам вокзала заранее подготовиться и обеспечить пассажиру своевременную и полноценную помощь на всех этапах поездки.

Для пассажиров с инвалидностью продолжают действовать льготы:

• 50% скидка на социально значимых маршрутах;
• 50% скидка на коммерческих поездах Talgo в специализированных купе, включая место для сопровождающего лица.

Подробности можно узнать по бесплатному номеру 1433, а также на официальной странице АО «Пассажирские перевозки» в Instagram - @jolaushylar_tasymaly.