Услугу тестируют в Астане и Алматы с начала 2026 года
С начала 2026 года жители Астаны и Алматы с инвалидностью более 38,5 тысячи раз воспользовались услугой инватакси через агрегаторы такси. Речь идет о пилотном проекте, инициированном Министерство труда и социальной защиты населения РК, цель которого - сделать передвижение по городу быстрее и удобнее для людей с особыми потребностями, передает Azattyq Rýhy.
По итогам 2025 года услугами инватакси по стране воспользовались 489,8 тысячи раз. Однако действующий механизм имел ряд ограничений: необходимость заранее записываться по телефону, ожидать подачу автомобиля и сталкиваться с нехваткой специализированного транспорта.
Такие условия существенно снижали мобильность людей с инвалидностью и вынуждали планировать поездки за день, а иногда и отказываться от них.
Чтобы упростить доступ к услуге, МТСЗН совместно с акиматами запустили пилот с привлечением агрегаторов такси. Ключевым условием стало отсутствие комиссий - платформы не должны удерживать проценты с оплаты поездок.
На безвозмездной основе в проекте согласилась участвовать компания «Яндекс».
«В рамках пилота граждане могут заказывать себе поездки на легковых автомобилях в рамках инватакси через мобильное приложение Яндекс Go. Это позволяет быстро осуществить подбор машины для получателя услуги, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и осуществлять мониторинг совершенных поездок. В данном приложении запущен экран специальных возможностей, чтобы лица с инвалидностью могли предупредить водителя об особых пожеланиях в поездке. В свою очередь, водители получают специальные инструкции – например, как помочь человеку с размещением в машине и выйти из неё», - говорится в сообщении.
В 2026 году проект реализуется в пилотном формате с участием фокус-группы из числа людей с инвалидностью в Астане и Алматы. По итогам тестирования планируется масштабирование инватакси через агрегаторы на другие регионы Казахстана.