«Страшна собственная реакция»: почему людей трясет во время ссоры, рассказал психолог

Наверняка вам знаком момент, когда спокойный разговор внезапно превращается в конфликт. Собеседник повышает голос, внутри нарастает напряжение, сбивается дыхание, сжимаются мышцы, а вместе с этим появляется желание резко ответить или, наоборот, замолчать и уйти. Но почему в одной и той же ситуации один человек сохраняет спокойствие, а другой чувствует, что вот-вот потеряет контроль над собой? Об этом корреспонденту Azattyq Rýhy рассказала психолог Алина Агалакова.

– Алина, сегодня многие привыкли связывать сильную реакцию на стресс прежде всего с адреналином и часто путают его с другим похожим гормоном – норадреналином. Что на самом деле происходит с организмом в первые секунды конфликта и чем отличаются эти два гормона?

– Я сильно не разделяла бы эти гормоны, поскольку в стрессовой ситуации каждый играет свою роль одновременно. Предположим, что человек слышит в свой адрес резкое замечание. В этот момент голос собеседника повышается, и мозг воспринимает ситуацию как угрозу. Организм мобилизуется, и тогда норадреналин выступает как система, которая сообщает: «Здесь что-то важное и потенциально опасное, нужно собраться!» Человек становится более настороженным, внимательно следит за словами и движениями другого, а также быстрее реагирует на происходящее. А вот адреналин физически мобилизует тело и готовит его к действию – учащается сердцебиение, напрягаются мышцы, дыхание становится более активным, появляется ощущение внутреннего напряжения.

– Хорошо. Но как понять, что человек в конфликте боится не самого оппонента, а последствий собственной реакции – например, что он сорвется, скажет лишнее или потеряет контроль над собой? Можно ли это отличить от обычного страха?

– Если это обычный страх, человек в первую очередь думает о том, что сейчас происходит с ним. А когда человек боится потерять контроль над своей реакцией, внимание переключается на себя: что он сейчас сделает, не скажет ли лишнего, сможет ли остановиться. Из-за этого он начинает постоянно следить за собой и пытается контролировать каждое слово, эмоцию и действие, а это очень выматывает.

Кстати, здесь играет огромную роль и локус контроля. При интернальном локусе человек считает, что может влиять на происходящее и на свое поведение, а при экстернальном – больше связывает происходящее с внешними обстоятельствами и действиями других людей.

– Алина, а если разобрать конфликт буквально по секундам, что сначала происходит с человеком после выброса норадреналина? Какие ощущения и симптомы появляются первыми?

– Во-первых, у каждого реакция может выглядеть по-разному. Во-вторых, я бы не стала ограничиваться только физиологическими проявлениями конфликта. Здесь имеет смысл разделить их на несколько уровней – физиологический и психологический.

Физические реакции – напряжение мышц, дрожь в руках, ком в горле, слезы, изменение голоса – могут возникать на фоне психологического напряжения, а именно тогда, когда ситуация эмоционально значима для человека и он ее не разрешил.

Соответственно, на психологическом уровне, на уровне восприятия, в кору головного мозга поступают сигналы о том, что что-то идет не так и ситуацию нужно разрешить.

Если говорить о физиологическом уровне, здесь имеет значение, насколько долго человек находится в состоянии стресса, какое у него дыхание, каковы привычные паттерны реагирования на стимулы – «стимул – реакция». А еще активируется симпатическая нервная система, с которой тесно связаны адреналин и норадреналин. И, конечно же, у каждого человека телесные проявления выражаются индивидуально и по-разному.

– Почему тогда один человек может спокойно выдержать конфликт, а другой вспыхивает от одного повышения голоса? Можно сказать, что это зависит от темперамента личности?

– Да, действительно, люди могут совершенно по-разному реагировать на одну и ту же ситуацию. Если для одного повышенный голос остается просто неприятной частью разговора, то для другого он может восприниматься как сигнал опасности.

Я думаю, что здесь влияет и то и другое. Есть люди более тревожные, застенчивые, эмоционально неустойчивые, которые даже в достаточно спокойной ситуации могут реагировать более возбужденно и эмоционально. Также имеет значение воспитание. Авторитарное, доминирующее, гиперопекающее воспитание или, наоборот, воспитание с недостатком внимания могут влиять на то, как человек в дальнейшем реагирует на стрессовые и конфликтные ситуации. В целом все это может формировать определенные привычные способы эмоционального реагирования.

– Алина, а всегда ли сильная реакция на стресс может быть связана с какими-то нарушениями или особенностями психики? И когда в таком случае стоит обратиться к специалисту?

– Знаете, сильная реакция сама по себе еще не говорит о каком-то заболевании или нарушении, но она может быть связана с особенностями нервной системы, накопленным стрессом и общей истощенностью, предыдущим опытом и высокой эмоциональной значимостью определенных ситуаций. Но если человек реагирует очень часто и интенсивно, буквально как оголенный провод, когда достаточно небольшого стимула, чтобы он резко вспыхнул, это уже повод обратиться к специалисту и разобраться, почему его нервная система так реагирует.

Особенно если реакция явно не соответствует ситуации, человеку долго не удается прийти в себя после конфликта, он продолжает мысленно возвращаться к произошедшему или это мешает его отношениям, работе и обычной жизни. Здесь важно смотреть на человека в целом и разбираться, что именно поддерживает такое патологическое стрессовое состояние.

Я еще добавила бы, что здесь дело не столько в самой реакции или в выбросе адреналина, сколько в той ситуации, которая остается для человека нерешенной. Его физиологические и эмоциональные проявления сигнализируют: «Здесь что-то не так, на это нужно обратить внимание». И поэтому важно не только сознательно учиться регулировать свою реакцию, но и понять, что именно ее запускает, какие неосознаваемые процессы за этим стоят.

Причем самостоятельно человеку не всегда удается посмотреть на это со стороны, поэтому здесь уместна помощь специалиста, который поможет увидеть и вербализовать то, что человек сам пока не осознает. Когда мы это проговариваем и делаем более осознанным, человеку становится проще понять, почему он так реагирует и что именно запускает его состояние. И тогда эти процессы уже не так сильно управляют его поведением и жизнью.

Когда человек разбирается с самой проблемой, которая поддерживает это напряжение, потребность постоянно реагировать таким образом тоже снижается.

– А если человек регулярно доходит до такого состояния во время конфликтов, можно ли как-то научиться контролировать свою реакцию или это остается с ним навсегда?

– Я не ставила бы задачу полностью исключить стрессовые ситуации или физиологическую реакцию на них. На самом деле все живое без стресса не растет и не развивается. Если взять, например, деревья, то для них лето, солнце, жара, дождь – это тоже своего рода стресс. Зима, холод – тем более. Но именно благодаря тому, что они растут не в тепличных условиях, а сталкиваются с разными внешними воздействиями, они становятся сильнее и вырастают.

Поэтому человеку стресс тоже необходим – но, разумеется, не в крайней и не в хронической форме. Нам нужны определенные нагрузки и вызовы, чтобы адаптироваться, развиваться и становиться устойчивее. Особенно важно замечать первые признаки: изменение дыхания, напряжение мышц, изменение позы, напряжение челюсти, повышение голоса, желание резко ответить и невозможность переключить внимание.

В этот момент бесполезно просто говорить человеку «Успокойся» и приводить рациональные доводы. Сначала важно переключить его внимание и снизить уровень возбуждения. Это может быть юмор, какой-то яркий звук или образ, интересная тема, которая сможет конкурировать с очагом возбуждения, а также техники заземления. Попробуйте обратить внимание на стопы, руки, дыхание, ощущения в теле. Также можно обнять человека, потрясти – в общем и целом, обеспечить ему тактильный контакт.

Но если человек уже находится на пике возбуждения, техника заземления не сработает. Сначала нужно дать состоянию снизиться и, самое важное, постараться переключить внимание на что-то другое, не связанное с очагом возбуждения и стресса. Только потом уже рационально разбирать ситуацию.

Кстати, если говорить о технике мышечного расслабления, то здесь тоже можно работать через тело. Например, если человек смотрит вниз, у него зажаты мышцы шеи и плеч, но при этом он говорит: «У меня все получается, у меня все прекрасно», то, скорее всего, его внутреннее психологическое состояние не будет соответствовать тому, что он вербально транслирует: тело все равно остается в состоянии напряжения. А если мышцы шеи и плеч расслаблены, человек расправляется, меняется мимика лица, он улыбается, то тело получает другой сигнал, и это тоже способствует изменению внутреннего состояния.