Жители Астаны смогут отслеживать движение машин скорой помощи онлайн

В Астане запущен пилотный цифровой сервис, позволяющий жителям в режиме реального времени отслеживать движение бригады скорой помощи, направленной по их вызову. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения РК, передает Azattyq Rýhy.

Инициатива реализуется совместно с акиматом Астаны и Yandex Qazaqstan.

Как это работает?

При поступлении вызова первой категории срочности заявитель автоматически получает SMS-сообщение со ссылкой на онлайн-карту, где отображается маршрут движения машины скорой помощи.

Пользователю достаточно открыть ссылку в браузере, чтобы в реальном времени видеть, где находится бригада, и когда она прибудет.

«Это решение направлено на повышение прозрачности работы экстренных служб, снижение уровня тревожности у граждан, а также уменьшение нагрузки на диспетчеров», – пояснили в Минздраве.

Зачем это нужно?

По информации службы скорой помощи города Астаны:

• ежедневно обрабатываются до 6 000 входящих звонков;
• до 40% из них – повторные и касаются уточнения времени прибытия медиков.

Цель нововведения:

• снизить нагрузку на диспетчеров;
• уменьшить тревожность у пациентов и их близких;
• повысить прозрачность и эффективность системы экстренной помощи.

Цифровизация в действии

«Возможность видеть движение бригады скорой помощи – это пример того, как технологии обеспечивают прозрачность, снижают тревогу у вызывающих и сокращают нагрузку на диспетчеров. Кроме того, цифровое информирование помогает подготовиться к прибытию бригады, к примеру, открыть шлагбаум во дворе или подготовить документы пациента», – отметил вице-министр здравоохранения РК Ербол Оспанов.

Перспективы

На первом этапе система работает для вызовов первой категории срочности в Астане.

В дальнейшем проект планируют масштабировать на всю территорию Казахстана и на все экстренные категории вызовов.

Сервис реализован при помощи JavaScript API Яндекс Карт и стал частью программы цифровизации экстренной медицины.