Волосы начали выпадать, кожа жечь: в Актау ребенок пострадал после процедуры в салоне

В Актау мать несовершеннолетнего ребёнка заявила, что после косметологической процедуры ребёнку нанесли серьёзный вред. По её словам, в одном из местных салонов ребёнку сделали био-выпрямление волос, после чего началось частичное облысение, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.

Процедура оказалась опасной: заплатили 15 000 тенге

Женщина рассказала, что перед услугой мастер провела консультацию и взяла оплату – 15 000 тенге. Однако уже сразу после процедуры волосы ребёнка стали выпадать, ломаться и жечь кожу головы. Ребёнок получил не только физический вред, но и эмоциональный стресс.

Мастер отказалась признавать вину

После обращения к мастеру семья не получила объяснений. По словам матери, косметолог ответила, что «ребёнок сам испортил волосы по дороге домой» и отказалась компенсировать ущерб.

Полиция зафиксировала факт, подключили департамент

На место был вызван участковый инспектор, который зафиксировал инцидент. Родители также направили заявление в Департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области.

Пострадавшая сторона добилась возврата денег

По результатам проверки специалисты департамента вынесли решение в пользу потребителя. Семье вернули полную стоимость услуги – 15 000 тенге.