Стало известно, почему «Аэрофлот» не пустил казахстанских школьников на борт

Уполномоченный по правам ребенка Динара Закиева вмешалась в ситуацию. Она связалась с российскими коллегами, директором лагеря и пообещала сделать все возможное, чтобы решить вопрос по обратным билетам, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на «24KZ».

Ранее группу казахстанских школьников не пустили на стыковочный рейс авиакомпании «Аэрофлот» в Шереметьево. В рамках летнего лагеря они выехали из Алматы на экскурсию в Санкт-Петербург с пересадкой в Москве. Но из-за длительного пограничного досмотра дети с сопровождающими прибыли к выходу на посадку за 20 минут до вылета, из-за чего авиакомпания отказалась пускать их на борт. В составе группы было 17 человек, 8 из которых несовершеннолетние. И вот что они рассказали нашему корреспонденту в Москве.

«В Москве стыковочный рейс, нас почему-то очень долго проверяют на паспортном контроле. Поскольку там смена терминала, то есть повторно на досмотр, причем досмотр проводился очень тщательно, хотя уже посадка. Я подошел и сказал, что нам нужно побыстрее. И вот после этого проверили сумку каждого из нас вручную. В результате мы подходим на посадку за 20 минут до вылета. Нам говорят: «Извините, вы опоздали». Хотя самолет еще стоял. То есть сложилась интересная ситуация. С одной стороны, вроде все в рамках закона и виноватых нет. С другой – страдают дети», - рассказал директор лагеря «Романтик» Александр Шевченко.

 Одна из участниц тура сообщила детали инцидента.

«Очередь состояла практически из нашей группы – 17 человек. То есть мы спокойно прошли и перед нами просто закрыли дверь. Сказали, чтобы не проходили. Даже лавочек нет, где сидеть. И мы просто лежали на полу и ждали своей очереди. Но когда мы проходили, не было вообще никакой очереди», - поделилась участница тура Екатерина Милова.

В итоге школьники прождали в аэропорту шесть часов, прежде чем родители организовали для них автобусы до Санкт-Петербурга. Их обратные билеты в Казахстан российская авиакомпания также аннулировала. Так как по внутренним правилам купленные одним бронированием обратные билеты автоматически отменяются в случае опоздания на первый рейс.