Бесплатная юридическая помощь для казахстанцев: как реализуется проект «Құқықтық көмек»?

Довольно часто казахстанцы, вне зависимости от статуса, достатка и места проживания, сталкиваются с различными юридическими проблемами, которые самостоятельно решить они не в силах. При этом далеко не каждый может позволить себе дорогостоящие услуги юриста. В таких случаях уладить проблемы помогает проект партии AMANAT – «Құқықтық көмек». В рамках него людям оказывают юридические консультации, помогают представлять интересы в суде, составлять иски и многое другое. Причем все это – совершенно бесплатно. Как проект помогает казахстанцам выходить из трудных ситуаций, расскажем в материале Azattyq Rýhy.

С проблемами казахстанцев разбирается команда профессионалов. Вместе с партийцами приемы ведут опытные юристы, представители различных госструктур. Спектр консультаций при этом весьма обширный: кто-то не может добиться от работодателя выплаты зарплаты, другие столкнулись с проблемами при оформлении документов, у кого-то – финансовые проблемы, третьи добиваются выплаты алиментов. Причем зачастую люди обращаются, обив пороги многих госорганов и инстанций. Но если чиновники закрывают глаза на их проблемы, в общественной приемной партии их решают.

«Проблемы, с которыми обращаются люди, разные. Чаще всего люди не знают, как обратиться в суд. Многие с таким не сталкивались и для них это проблематично. Мы помогаем составлять исковые заявления, наши юристы просматривают пакет документов. Также люди обращаются по наследственным делам. Часто встречается проблема по невыплате заработной платы. К сожалению, заявители продолжают работать без трудовых договоров. Также обращаются по вопросам оформления участков, имущества. Очень часто к нам приходят тогда, когда не видят решения своего вопроса, когда пройдут уже все инстанции, вплоть до судов», – рассказывает заведующая общественной приемной Северо-Казахстанского областного филиала партии AMANAT Гульфира Рамазанова.

К примеру, к партийцам обратился мужчина с тяжелым заболеванием. Ему нужно было перейти с 3 на 2 группу инвалидности. Юридическая подоплека заключалась в том, что ему нужно было помочь снять пенсионные отчисления при переходе на вторую группу.

«Тут больше не юридический вопрос, конечно, но даже с такой проблемой к нам приходят. Мужчина долгое время работал с нашим юристом, они оформляли письма юридического характера в Единый накопительный пенсионный фонд, в суд. В итоге все закончилось благополучно, мы вопрос довели до логического завершения», – поделилась Гульфира Рамазанова.

Одна из самых частых проблем, с которыми сталкиваются казахстанцы – это невыплата зарплаты. Именно такая проблема возникла у целой группы людей в регионе. Их работодатель долгое время не выплачивал им заработанные деньги.

«На протяжении полугода у нас длился этот процесс. Наши юристы писали запросы, обращения в разные инстанции, проводили медиационные процедуры, то есть примирение. В итоге зарплата была выплачена работникам.

Также к нам обращались переселенцы с одного из районов области. Они просили их трудоустроить и помочь получить заработную плату. Они работали в частной фирме и долго не могли получить свою зарплату. Мы помогли им получить положенные им деньги. А поскольку в районе найти работу сложнее, они были трудоустроены на завод. Главам семей было предоставлено общежитие, в котором они жили во время рабочей недели и на выходные уезжали домой», – рассказала заведующая общественной приемной.

Помогли в партии и пенсионерке – женщина добилась более высокой выплаты. На момент обращения в общественную приемную она получала пенсию в размере 80 тысяч тенге. 

«Она утверждала, что всегда работала, стаж большой, но пенсия небольшая. Как оказалось, она не смогла в полном объеме предоставить документы для получения более высокой пенсии. Она работала по договору оказания услуг, где-то у нее договор был, другого не было, где-то срок обозначался, где-то – нет. Наш юрист кропотливо отрабатывал каждый ее договор. В итоге пенсия у нее повысилась до 118 тысяч тенге. Она очень благодарила нас. Может быть в месяц разница в 28 тысяч тенге не так заметна, но если умножить сумму на год, то будет уже существенно ощущаться», – отметила Гульфира Рамазанова.

Стоит отметить, что решить юридические проблемы жители Северо-Казахстанской области могут даже не посещая приемную. Для этого достаточно просто связаться с партийцами.

«С помощью этого проекта мы можем даже онлайн принять человека из районов. Сейчас это возможно. У нас много примеров, когда мы с отдаленных районов, отдаленных сел связывались с заявителями онлайн. В нашем филиале партии есть все условия для этого. То есть люди решают проблемы, не приходя к нам. Мы ведь понимаем, что у кого-то нет возможности много раз ездить, у кого-то элементарно нет денег на юристов. Поэтому проект действительно очень важен, нужен. Я не первый год работаю в партии и отмечаю, что сейчас юридическая грамотность населения постепенно повышается, но еще не настолько, чтобы граждане могли справиться самостоятельно», – пояснила наша собеседница.

Подобные приемы людей в рамках проекта в Северо-Казахстанской области ведут дважды в месяц в общественной приемной. Обратиться может любой желающий. Причем важно отметить, что проблемы здесь не рассматривают с позиции одного человека.

«Когда мы проводим приемы людей в рамках этого проекта, мы сюда приглашаем различные структуры. У нашего филиала партии заключены меморандумы с региональными общественными объединениями, с международным центром медиации, с гильдией юристов. Мы тесно сотрудничаем с Департаментом полиции. То есть постоянно у нас присутствуют участковые, юристконсульт нашего филиала партии, депутаты областные и районные.

То есть мы вопрос рассматриваем с разных сторон и в конце находим оптимальное решение проблемы. И еще в конце каждого приема мы закрепляем ответственного человека, который доведет вопрос до логического завершения», – заключила Гульфира Рамазанова.

Добавим, по всей стране работают 239 общественных приемных AMANAT, куда могут обратиться казахстанцы. В том числе одна – республиканская, 20 региональных и 218 территориальных.