Огромную очередь на территории ЭКСПО показали в Сети

Пользователь Facebook Диас Нургожин опубликовал фото огромной очереди на территории ЭСКПО в Нур-Султане, передает Azattyq Rýhy. Как выяснилось, астанчане пришли на ледовый каток. Напомним, спортивную площадку на открытом воздухе открыли 5 декабря.

Диас Нургожин указал на несколько упущений организаторов, связанных с посещением данного катка. Более того, пользователь поделился своим мнением относительно возможного решения упомянутых проблем. Приводим его публикацию в полном объеме.

«Проблема 1.

Принимают оплату только наличными и это не временная мера, так было и в прошлом году. Так делать нельзя. Из-за этого идет давка на кассе так как проблемы со сдачей, сейчас вообще мало у кого есть наличные.

Решение:

Поставить терминал оплаты Kaspi, а лучше 2 и принимать Kaspi QR так как многие хотят через Каспи оплачивать, ну и стандартно принимать оплату картой. Также ещё можно подключить приложение Рахмет или Senim.

Проблема 2.

Одно окно выдачи и приема коньков. Это о-о-очень тормозит процесс. Все лезут в одно окно, посмотрите на фото какая давка. А у нас ведь сейчас везде карантинные меры, везде контролируют, а здесь нереальная давка.

Решение:

Необходимо сделать два окна и разделить эти зоны. Принимать не всех сразу, на фото вы видите люди и справа и слева. Упорядочить данный процесс. Поставить физические ограничители. Тогда процесс обслуживания будет приятней и быстрее в разы.

Проблема 3

Когда заканчивается двухчасовой сеанс, вся толпа на катке бежит сдавать коньки, но другая толпа, которая хочет на следующий сеанс уже стоит у окошка. Новые не хотят пропускать свою очередь, поэтому стоят, а те, кто уже сдает коньки не могут пройти к окошку.

Решение:

Организовать предварительную продажу, они ведь знают количество коньков и размеры. Поэтому можно заранее продавать билеты на следующий сеанс.

Проблема 4

Слишком маленькое помещение, где можно переодеть обувь и мало скамеек на улице. Из-за такое организовывается давка.

Решение

Поставить дополнительное помещение, где можно переодеть обувь.

Проблема 5

Нет специальных шкафчиков для обуви клиентов. Все вынуждены на свой страх и риск оставлять обувь без присмотра внутри этого вагончика просто под скамейкой. Многие с собой забирают на каток, но неудобно кататься с пакетом или сумкой.

Решение

Поставить специальные шкафчики с замками.

Проблема 6

Можно брать специальные штуки в форме тюленей и оленей для тех, кто только учится кататься и детей. Их также берешь через основную кассу и выдают через дверь рядом с кассой. Когда заканчивается сеанс, я не смог пройти через данную толпу. Пришлось договариваться на улице с работником данного катка, чтобы он подтвердил, что я сдал данную штуку. Потом пошел с талоном забирать свой залог (водительские права). Но я не смог пройти через толпу и попросил передать в кассу, чтобы передали мне права. Так в очереди люди друг другу передавали мой талон в кассу и обратно передали мои права.

Решение

Выдавать данные обучающие приспособления через отдельное окно или дверь.

Не знаю, смогу ли достучаться до руководства данного катка, но прошу вас друзья в этом мне помочь. Это очень важно.

Идея организовать каток на шарике Экспо - суперская! Прям шикарно, но надо ведь все сделать грамотно и профессионально для людей», - написал Диас Нургожин (орфография и пунктуация автора сохранены).

Ранее сообщалось, что открытый ледовой каток ЭКСПО вместимостью до 200 человек расположен у подножья самой яркой и посещаемой достопримечательности столицы – Музея энергии будущего NUR ALEM. Площадь ледового покрытия составляет 1 300 квадратных метров. Побывать на катке могут все желающие, часы работы – с 12:00 до 22:00 ежедневно.

Посетить каток можно со своими коньками либо взять их в аренду – 500 тенге за 2 часа.