«Ущерб более 60 млн тенге»: казахстанскую турфирму заподозрили в мошенничестве после жалоб туристов

Казахстанскую туристическую компанию обвинили в мошенничестве после многочисленных жалоб клиентов, которые заявили о сорванных поездках и финансовых потерях, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на КТК.

Жительница Алматы Гаухар Мараткызы рассказала, что заранее оплатила туры в Маврикий и Индию. По ее словам, поездки были запланированы на май, а предоплату в размере 400 тысяч тенге она внесла еще 2 марта.

«До вылета оставалось несколько дней, но чат для туристов так и не открыли. Позже мне сообщили, что тур отменяется из-за недобора группы», - рассказала она.

Некоторые туристы столкнулись с проблемами уже во время отдыха за границей. По словам Акниет Нурмухамедовой, она вместе с детьми и пожилыми родственниками оказалась в китайском городе Чэнду без обратных билетов.

«Нас фактически оставили ночью в чужой стране. Мы не знали языка, а позже выяснилось, что билеты обратно купили только для пятерых из 14 туристов», - сообщила женщина.

Директор компании Еркебулан Аймуратулы заявил, что причиной проблем стал технический сбой. По его словам, 11 мая у фирмы одновременно перестали работать WhatsApp и Instagram, из-за чего связь с клиентами была нарушена.

«В тот период сорвалось большое количество туров. Сейчас мы возвращаем деньги клиентам - кому-то уже частично, а с кем-то полностью рассчитались», - пояснил он.

Тем временем пострадавшие продолжают обращаться в полицию. По их словам, количество заявителей уже превысило 100 человек, а общий ущерб может составлять более 60 миллионов тенге.

Также сообщается, что после скандала компания сменила название и продолжила деятельность.

В полиции подтвердили возбуждение уголовного дела.

«Дело зарегистрировано в Едином реестре досудебных расследований по статье 190, часть 3, пункт 3. Все заявления от потерпевших приняты», - сообщил заместитель начальника отдела полиции №1 УП Актобе Даурен Ерболатулы.

По официальной информации, на данный момент зарегистрировано 20 заявлений.