В ЦОНах Казахстана появилась услуга доставки документов на дом

НОА «Государственная корпорация «Правительство для граждан» внедрило в работу центров обслуживания населения (ЦОН) новую услугу – доставку готовых документов по указанному адресу, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу госкорпорации.

Как работает новый сервис

Инициатива реализована в рамках пилотного проекта «Менеджер отдела обслуживания населения» и доступна во фронт-офисах госкорпорации.

Теперь при подаче заявления сотрудник ЦОНа может предложить оформить доставку готового документа прямо на дом или в офис. Для этого нужно указать адрес и оплатить услугу через QR-код с помощью мобильного приложения любого банка второго уровня.

Стоимость доставки составляет:

• 1990 тенге – в Астане, Алматы и Шымкенте;
• 1000 тенге – в региональных отделениях.

Какие документы можно заказать с доставкой

Курьерская доставка доступна по 15 видам государственных услуг, в том числе:

• свидетельство о рождении ребенка;
• свидетельство о расторжении брака;
• повторные свидетельства и архивные справки о рождении, браке, разводе и смерти;
• дубликаты документов об образовании;
• восстановление записей актов гражданского состояния;
• апостиль официальных документов.

Важно: оформить доставку можно только при подаче заявления в ЦОНе.

Уведомления и отслеживание доставки

После готовности документа гражданин получает SMS от 1414 с уникальным кодом. Далее курьер связывается для уточнения времени доставки. При передаче документов проводится идентификация личности по удостоверению и коду подтверждения.

Кроме того, статус доставки можно отслеживать в мобильном приложении «ЦОН» (доступно в App Store и Google Play) во вкладке «Доставка документов». Авторизация осуществляется по ИИН и номеру телефона.

Удобство и конфиденциальность

Новая услуга избавляет граждан от необходимости повторного визита в ЦОН, повышает удобство и гарантирует конфиденциальность при получении документов.