Шымкентцы пожаловались депутату на очереди в спецЦОНе

Депутат Мажилиса, член фракции партии «AMANAT» Болатбек Нажметдинулы посетил специализированный центр обслуживания населения №2 (ЦОН) в городе Шымкенте. Мажилисмен ознакомился с работой центра и обсудил с коллективом актуальные вопросы обслуживания автовладельцев, передает Azattyq Rýhy.

Специализированный ЦОН №2 в Шымкенте, где ежедневно обслуживается около трехсот человек, за этот год оказал свыше 35 тысяч госуслуг, выключая выдачу порядка 12 тысяч водительских удостоверений. В центре, оснащенном автодромом, граждане могут сдать теоретический и практический экзамены для получения водительских прав, а также пройти медицинский осмотр и перерегистрировать автомобиль.

«Пару лет назад наш спецЦОН «прогремел» на всю страну, когда люди стекались в гигантскую толпу, некоторые даже перелезали через забор, чтобы успеть занять место в очереди. Тогда это было связано с большим числом посетителей из Туркестанской области, там уже открыт свой спецЦОН. Но сейчас же очереди всё равно бывают. Вроде и компьютеры есть у всех, но до сих пор остается бумажная волокита», – рассказал житель Шымкента Айдос Абдразак.

Мажилисмен Болатбек Нажметдинулы выслушал проблемы и предложения автовладельцев и сотрудников ЦОНа. Он подчеркнул важность предоставления населению качественных и доступных услуг.

«По качеству работы ЦОНов люди оценивают работу государства в целом. Чтобы повысить мотивацию сотрудников и кадровый потенциал за последние два года уровень заработных плат работников ЦОНов по всей стране увеличен на 100%. Конечно, мы будем и дальше работать над улучшением условий труда для специалистов, но и требования к уровню их работы возрастают. И в предвыборной программе нашей партии «Вместе с народом!» особо отмечена важность максимальной оцифровки взаимоотношений государства, общества и гражданина, исключения человеческого фактора из всех этапов получения госуслуг», – сказал депутат.

Болатбек Нажметдинулы ознакомился с работой сектора выдачи готовых документов, операционного зала, автодрома и других отделов. В завершение встречи депутат пообещал оказать необходимую поддержку в решении возникающих вопросов, в том числе касательно финансирования автодромов, которые находятся на балансе спецЦОНов.

Напомним, что в конце 2023 года глава государства Касым-Жомарт Токаев подписал закон по вопросам Государственной корпорации «Правительство для граждан». Инициированный депутатами закон обеспечивает должный уровень ответственности работников ЦОНов, имеющих доступ к персональным данным граждан, внедряет механизм выявления скрытых госуслуг, а также позволяет оказывать дополнительные сервисные услуги гражданам.