Казахстанец отсудил у автосалона свыше 16 млн тенге

Казахстанец отсудил у автосалона свыше 16 миллионов тенге, передает Azattyq Rýhy.  

По информации департамента торговли и защиты прав потребителей Астаны, мужчина приобрел автомобиль за 15 миллионов тенге в одном из столичных салонов. Через три месяца автовладелец обратился по гарантии в сервисный центр, где диагностировали неисправность коробки передачи.

Поясняется, что доставка детали заняла бы несколько месяцев. Мужчина направил автосалону и производителю досудебную претензию, в которой заявил о необходимости возврата или обмена приобретенного товара. Поскольку его попытки урегулировать проблему не увенчались успехом, он обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей Астаны.

В заявлении потребитель указал, что продавец отказал в устранении недостатков, обмене или возврате денег за некачественный автомобиль, оказании гарантийного обслуживания и нарушил сроки устранения неисправностей.

«Если в транспорте (технически сложный товар) выявлен существенный недостаток, то покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или возврат уплаченной за него суммы», - пояснил руководитель департамента Нургали Егембердиев.

После этого дело рассматривалось в суде, где ответчиком выступали сервисный центр, производитель и автосалон.

«По решению суда потребителю возвратили стоимость автомобиля, а также компенсировали моральный вред в размере 100 тысяч тенге и расходы на проживание в Астане за все время гарантийного ремонта в сумме 71 тысяча тенге, расходы по оплате услуги представителя его законных интересов в сумме 500 тысяч тенге, расходы по оплате государственной пошлины в сумме 161 тысяча тенге», - говорится в пресс-релизе.

Общая сумма составила 16 миллионов 677 тысяч тенге.

Напомним, ранее житель Уральска вернул салону купленный автомобиль и отсудил моральную компенсацию.