Казахстанцам придется записываться заранее: 32 ЦОНа изменили формат работы

В 32 районных и городских отделениях центров обслуживания населения (ЦОН) по Казахстану обслуживание граждан переведено на формат предварительной записи. Теперь жители могут заранее выбрать дату и время визита и прийти к назначенному часу без ожидания в очереди, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Приём в этих отделениях осуществляется исключительно по предварительно забронированным талонам.

С 20 февраля проект расширили: добавлены ещё 22 отделения

С 20 февраля в рамках масштабирования пилотного проекта к системе предварительной записи подключили дополнительно 22 отделения ЦОН.

Расширение сервиса позволяет жителям отдалённых районов заранее планировать визит, минимизировать время ожидания и получать государственные услуги строго в назначенное время.

Проект реализуется в рамках поэтапного перехода к цифровой модели обслуживания населения.

Как записаться в ЦОН онлайн

Предварительную запись можно оформить через:

• мобильное приложение «ЦОН»;
• мобильное приложение eGov mobile;
• портал электронного правительства eGov.kz;
• киоски выдачи талонов в самих отделениях.

Доступ к приложению «ЦОН» осуществляется после авторизации по ИИН и номеру телефона. Приложение доступно в App Store и Google Play.

Какие услуги остаются без предварительной записи

Несмотря на внедрение нового формата, без записи продолжают работать:

• выдача готовых документов;
• услуги сектора самообслуживания;
• услуги документирования.

Они предоставляются в прежнем режиме.

Для кого предусмотрено отдельное рабочее место

В отделениях предусмотрены отдельные рабочие места для:

• ветеранов Великой Отечественной войны;
• лиц с особыми потребностями;
• иностранных граждан.

Это позволяет обеспечить приоритетное и более комфортное обслуживание данных категорий посетителей.

В каких регионах действует предварительная запись

Сервис доступен в следующих регионах и населённых пунктах:

• область Абай – город Курчатов, Бородулихинский район;
• Актюбинская область – Мартукский, Хромтауский районы;
• Атырауская область – Макатский район;
• Алматинская область – село Шелек, Уйгурский район, город Алатау;
• Восточно-Казахстанская область – Шемонаихинский район, город Риддер;
• область Жетысу – Кербулакский, Каратальский районы;
• Западно-Казахстанская область – село Дарьинское, Теректинский район;
• Жамбылская область – Жуалинский район;
• Кызылординская область – Сырдарьинский, Кармакшинский районы;
• Мангистауская область – Каракиянский, Тупкараганский районы;
• Карагандинская область – Абайский район, город Шахтинск, Шетский район, город Балхаш;
• Костанайская область – город Тобыл;
• Туркестанская область – Байдибекский, Созакский районы;
• Северо-Казахстанская область – Акжарский, Айыртауский, Есильский районы;
• Акмолинская область – Сандыктауский район;
• Павлодарская область – Баянаульский, Теренкольский районы.