«Статистика покажет, чего хотят люди»: эстонский эксперт о возможностях мобильных данных в Казахстане

Использование данных мобильного позиционирования позволяет получать более детальную статистику о перемещениях людей и на её основе принимать решения в сфере туризма, транспорта и развития городов. Об этом в интервью Azattyq Rýhy рассказала CEO эстонской компании Positium Гертту Пилсас.

– Если говорить о Казахстане, какие новые возможности для статистики, на ваш взгляд, открывают такие данные? Что мы можем увидеть о стране сегодня такого, чего раньше не замечали?

– Я считаю, что Казахстан сейчас движется в правильном направлении, потому что использование новых источников данных позволяет гораздо лучше понимать, что происходит внутри страны. Если говорить о туристической статистике, Казахстан охватывает гораздо больше стран и направлений. Благодаря этому появляется прекрасная возможность детально увидеть, что происходит внутри страны: не только то, кто въезжает в страну или выезжает из нее, но и то, как туристы перемещаются внутри государства, какие достопримечательности посещают и чем отличаются их маршруты. Именно поэтому я считаю, что международные стандарты и новые источники данных могут быть полезны стране. Они позволяют не просто собирать больше информации, а использовать её для принятия решений, которые непосредственно влияют на жизнь людей.

– Гертту, изучая ваш профессиональный опыт, я увидела, что вы работали в сети Smart Cities. Кстати, в Казахстане тоже есть ряд таких городов. Расскажите, какие острые проблемы, связанные с «жизнью» города, удалось решить таким образом?

– Мой родной город Тарту использовал данные мобильного позиционирования, когда анализировал работу общественного транспорта. Это позволило увидеть, как люди на самом деле перемещаются по городу, какие маршруты они используют и где существует реальная потребность в транспорте. На основе этих данных город смог изменить транспортную сеть таким образом, чтобы она лучше соответствовала потребностям жителей, и после этого пассажиропоток вырос.

При этом в Таллине был выбран другой подход. Общественный транспорт сделали бесплатным, но само по себе это не привело к значительному росту пассажиропотока. И для меня это хороший пример того, почему важно сначала понять, в чем именно заключается проблема. Если вы знаете, как люди действительно перемещаются и что им необходимо, данные помогают принять более точное решение. Просто изменить стоимость услуги недостаточно, если это не решает ту проблему, которая существует на самом деле.

– Если перенести этот опыт на Казахстан, с чего стране стоит начать, чтобы цифровая статистика действительно работала на практике?

– Что бы я рекомендовала Казахстану? Продолжать диалог с заинтересованными сторонами, понимать, кто является реальными пользователями данных и для чего именно они их используют, а затем принимать решения на основе этой информации.

Важно понимать, что статистика нужна разным пользователям для разных целей. Поэтому необходимо разговаривать с теми, кто действительно использует данные, выяснять, какая информация им нужна и какие решения они хотят принимать с ее помощью. Тогда статистическая система сможет развиваться не только с точки зрения технологий, но и с точки зрения реальных потребностей общества и государства.

– Гертту, вы говорите о данных как об инструменте для принятия решений. Но чем больше статистика опирается на мобильные данные и информацию частных компаний, тем острее становится вопрос доверия у населения. Как объяснять людям, зачем используются такие данные?

– Вопрос доверия однозначно имеет место быть. Поэтому здесь важно открыто рассказывать об этом обществу, потому что использование данных, принадлежащих частным компаниям, всегда является чувствительной темой. Но если простым и понятным языком объяснять гражданам, зачем используются эти данные и что именно благодаря этому станет лучше в их жизни, людям будет легче привыкнуть к такой практике и избежать недопонимания. Если благодаря этим данным город может лучше организовать транспорт, государство – точнее понимать туристические потоки, а статистическая система – видеть процессы, которые раньше были незаметны, об этом необходимо говорить открыто. И тогда технологии воспринимаются не как что-то абстрактное, а как полноценный инструмент, который может сделать повседневную жизнь удобнее.