Как казахстанцам можно вернуть железнодорожные билеты

Пассажирам, принявшим решение сдать ранее купленные железнодорожные билеты, необходимо учесть некоторые нюансы при их возврате, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу АО «Национальная компания «Қазақстан темір жолы» (КТЖ).

«Деньги за неиспользованные проездные документы (билеты) на пассажирские поезда, курсирующие в период ЧП, можно получить непосредственно в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» и через интернет-ресурсы. Неиспользованные проездные документы (билеты) можно вернуть в течение 6 месяцев после даты отправления поезда, но не позже», – говорится в сообщении.

При этом в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» пассажиры получат полную выплату   стоимости проезда, без удержаний.

При возврате через интернет-ресурсы, в случае получения неполной стоимости, за разницей пассажиру необходимо обратиться в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки». В этом случае выплата разницы стоимости проезда пассажирам будет производиться в претензионном порядке по заявлению.  

Образец заявления можно получить, пройдя по ссылке пункта 8.10 Правил сайта www.bilet.railways.kz в разделе «Пассажирам».