О порядке возврата билетов на поезда, рассказали в КТЖ

В связи со сложившейся 26 августа на участке Тараз –Луговая ситуацией, продолжается работа по восстановлению движения пассажирских поездов, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу КТЖ.

Так, при обращении пассажиров по возврату проездных билетов на закрытые поезда будет производиться возврат суммы:

• 100% от стоимости проезда при отказе от поездки;
• 100% от стоимости проезда на согласованные поезда.

Если поездка прервалась, то пассажиру будет выплачена сумма за непроследованное расстояние. Штрафы за опоздание поездов выплачиваться не будут (3%).

Для удобства пассажиров на станциях Шу, Луговая, Бурное, Тараз, Сарыагаш будут работать круглосуточно железнодорожные билетные кассы до стабилизации ситуации на участке Тараз – Луговое Жамбылского отделения дороги.

По всем вопросам пассажиров просят обращаться в справочные службы вокзалов:

• ст. Алматы-2: 8-7272-96-13-15,
• ст. Алматы-1: 8-7272-96-33-90,
• ст. Луговая: 8-7263-13-61-05,
• ст. Шымкент: 8-7252-95-21-24,
• ст. Тараз: 8-7262-96-24-59,
• ст. Шу: 8-7264-36-36-82,
• ст. Кызылорда: 8-7242-29-21-35.

Для получения разъяснений по возвратам проездных документов (билетов) обращаться по номеру Whats App: 8-707-270-36-64 ил единый номер справочной службы 105.

По открытию движения поездов на участке Тараз – Акшолак будет сообщено дополнительно.