Новый скандал в Air Astana: 10-летнего казахстанца на двое суток оставили одного в Анталье

Адвокат Данильхан Шагатаев рассказал о вопиющем случае, произошедшем с 10-летним ребенком в аэропорту Антальи из-за потерянного паспорта. Air Astana, под сопровождением которой был мальчик, оставила его в Турции одного, передает Azattyq Rýhy.

По словам адвоката, 21 декабря из Алматы в Анталью рейсом Air Astana вылетела группа футболистов на сборы. В их числе был 10-летний мальчик, которому родители приобрели услугу сопровождения.

«При прохождении регистрации на рейс, досмотра и посадки на самолет у ребенка при себе были все необходимые документы, которые находились на шее в специальной сумке. По прилету в Турцию ребенок обнаружил отсутствие загранпаспорта, сообщил об этом сопровождающему сотруднику Эйр Астана, однако паспорт найти не удалось. В результате ребенок без загранпаспорта не смог пройти паспортный пограничный контроль в Турции и был помещен в специальную комнату для депортации», - сообщил Шагатаев.

Двое суток - с 21 по 23 декабря - мальчик был один в комнате для депортации, представителей авиакомпании рядом не было. Мальчик снял на видео помещение, где он провел эти дни, и с дрожащим голосом рассказал, как ему было страшно.

«Встречающая сторона не могли пройти к ребенку, так как ребенок застрял в транзитной зоне и посторонних туда не впускают. Все это время ребенок, которому всего 10 лет, плакал и не мог понять, почему с ним произошла подобная ситуация. Его допрашивали, но ситуация усугубилась тем, что ребенок не владеет иностранными языками, соответственно он не понимал речь работников пограничного контроля, сотрудников полиции и работников аэропорта. Ему не была обеспечена со стороны авиакомпании какая-либо помощь в представлении его интересов», - утверждает адвокат.

Мать мальчика с адвокатом вышли на генконсульство Казахстана в Анталье и через два дня ребенку оформили временный документ, по которому он вернулся в Казахстан.

В Air Astana ответили на обвинения, подтвердив, что пытались найти паспорт, который находился у ребенка.

«Авиакомпания оперативно информировала консульство РК о сложившейся ситуации. Решение о депортации принимается миграционной службой принимающей страны. Условия содержания ребенка также были определены миграционной службой Турции. Со своей стороны, авиакомпания обеспечила ребенка трехразовым питанием и психологической поддержкой, и находилась в постоянном контакте с консульством РК и миграционной службой Турции для скорейшего разрешения ситуации», - заверили в компании.

Авиаперевозчик заявил, что ребенка вернули в Казахстан ближайшим прямым рейсом, для чего использовали его обратный билет. 25 декабря мальчик вновь вылетел в Турцию, как несопровождаемый пассажир.

Напомним, это не первый случай, когда ребенка оставляют одного в аэропорту. Летом сотрудники Fly Arystan не посадили на борт 12-летнюю девочку, у которой на руках был билет из Астаны до Уральска.