Не можете платить кредит? Казахстанцам рассказали, как избежать серьезных последствий
С 1 июля в Казахстане также заработала цифровая платформа Finkelisim.kz для коллективного урегулирования задолженности. АРРФР рекомендует не затягивать с обращением в банк или МФО и заранее подавать заявление на реструктуризацию займа
Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) напомнило казахстанцам, как действовать при возникновении финансовых трудностей и невозможности своевременно погашать кредит, передает Azattyq Rýhy.
По информации пресс-службы ведомства, если заемщик столкнулся с потерей работы, снижением доходов, временной нетрудоспособностью или другими обстоятельствами, повлиявшими на его платежеспособность, ему рекомендуется как можно быстрее обратиться в банк или микрофинансовую организацию с заявлением о реструктуризации займа.
К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие причины ухудшения финансового положения.
Согласно законодательству, банк или микрофинансовая организация обязаны рассмотреть обращение заемщика в течение 15 календарных дней и предоставить письменный ответ. По итогам рассмотрения кредитор может:
- согласовать изменение условий займа;
- предложить собственный вариант урегулирования задолженности;
- предоставить мотивированный отказ.
В качестве мер поддержки могут применяться снижение ежемесячного платежа, отсрочка выплат, изменение графика погашения и другие механизмы, предусмотренные внутренними процедурами кредитора.
Если заемщик не согласен с решением банка или МФО, он вправе обратиться к банковскому либо микрофинансовому омбудсману для досудебного урегулирования спора.
В АРРФР подчеркивают, что скрывать финансовые проблемы не стоит. Своевременное обращение к кредитору позволяет найти оптимальный вариант решения и избежать дальнейшего роста задолженности.
Кроме того, с 1 июля 2026 года в Казахстане начала работу единая цифровая платформа Finkelisim.kz. Новый сервис позволяет заемщикам с просроченной задолженностью сразу перед несколькими банками, микрофинансовыми организациями или коллекторскими агентствами подать одно заявление по принципу «единого окна».
По итогам рассмотрения может быть сформирован единый график погашения задолженности сроком до 5 лет, а для социально уязвимых категорий граждан и получателей адресной социальной помощи – до 7 лет.
